Probleme frecvente
-
Am primit o eroare - "Application Error"
Erori de fundal Erorile pot apărea dintr-o multitudine de motive. Când apar erori de fundal, acestea pot trece adesea nedetectate de utilizator, cauzând anomalii ciudate care pot să nu aibă nicio legătură cu eroarea în sine, făcându-le dificil de diagnosticat. Trebuia să găsim o modalitate de a surprinde aceste erori înainte
-
Ați făcut upgrade la planul greșit?
Ați făcut clic accidental pe opțiunea greșită în timp ce făceați upgrade? Cum se întâmplă: Utilizatorii optează adesea pentru opțiunea mai ieftină, fără să își dea seama că este un abonament 1 Year Prepaid. Asigurați-vă că selectați opțiunea corectă pentru nevoile dumneavoastră: Pro Basic - $19/month este un serviciu month-to-month. Pro Business - $100/month
-
Deschiderea unui tichet de asistență
Verificați Centrul de ajutor Înainte de a deschide un tichet de asistență, vă recomandăm să utilizați Centrul nostru de ajutor, care oferă o gamă de resurse pentru a vă ajuta să rezolvați problemele în mod independent. Pentru a accesa Centrul de ajutor și a explora diferite tipuri de asistență, urmați acești pași: Accesarea opțiunilor „Get Help” În
-
Map View nu se încarcă
Uneori, hărțile s-ar putea să nu se încarce pe pagina Map View. Deși acest lucru se întâmplă foarte rar, vom analiza câteva motive comune. Firewall-uri Atât firewall-urile corporative, cât și cele locale pot uneori împiedica încărcarea hărților. Acest lucru se datorează faptului că încărcăm date prin SSL din motive de securitate. Nu există o singură soluție pentru
-
Parolă hartă incorectă/invalidă
Dacă întâmpinați o eroare de parolă incorectă în timp ce salvați o hartă, pot exista mai multe motive în spatele acesteia. Iată câteva cauze comune pentru o parolă invalidă și sugestii despre cum să rezolvați problema. Motive comune pentru parole invalide Neautentificat Dacă ați salvat inițial o hartă fără parolă
-
Activare GPS/Locație pentru dispozitivele Chrome, Safari și Android/iOS
Dacă GPS control nu funcționează, vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni. Când vizitați prima dată Scribble Maps, este posibil să vi se prezinte o solicitare de partajare a locației. Vă rugăm să faceți clic pe „allow” pentru a vă asigura că GPS control va funcționa. Pentru instrucțiuni specifice browserului privind solicitarea de permisiune, vizitați aici. Android
-
Nu se poate edita sau șterge overlay-ul
Dacă întâmpinați dificultăți la ștergerea sau editarea unui overlay, este foarte probabil ca overlay-ul sau folderul părinte al acestuia să fie blocate. Blocarea overlay-urilor previne modificările accidentale, asigurând integritatea acestora. Deblocați overlay-ul: Opțiunea 1: Deblocați prin Layers panel Deschideți Layers panel. Căutați