일반적인 문제
-
오류가 발생했습니다 - "Application Error"
Background Errors 오류는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 백그라운드 오류가 발생하면 사용자가 감지하지 못하는 경우가 많아, 오류 자체와는 아무런 관련이 없는 이상한 현상이 발생하여 진단하기 어려워질 수 있습니다. 우리는 이러한 오류가 발생하기 전에
-
요금제를 잘못 업그레이드하셨나요?
업그레이드하는 동안 실수로 잘못된 옵션을 클릭하셨나요? 발생 원인: 사용자들은 종종 더 저렴한 옵션을 선택하지만, 그것이 1 Year Prepaid 구독이라는 점을 인지하지 못합니다. 필요에 맞는 올바른 옵션을 선택해야 합니다. Pro Basic - $19/month는 월 단위 서비스입니다. Pro Business - $100/month
-
지원 티켓 열기
Help Center 확인 지원 티켓을 열기 전에, 문제를 스스로 해결하는 데 도움이 되는 다양한 리소스를 제공하는 Help Center를 활용하는 것을 권장합니다. Help Center에 접속하여 다양한 유형의 지원을 탐색하려면 다음 단계를 따르십시오: "Get Help" 옵션 접속하기
-
지도 뷰가 로드되지 않는 경우
때때로 지도 보기 페이지에서 지도가 로드되지 않을 수 있습니다. 이러한 일은 매우 드물게 발생하지만, 몇 가지 일반적인 원인을 살펴보겠습니다. 방화벽 기업 및 로컬 방화벽 모두 때때로 지도가 로드되지 않는 원인이 될 수 있습니다. 이는 보안상의 이유로 SSL을 통해 데이터를 로드하기 때문입니다. 이에 대한 단일 해결책은 없지만
-
잘못된/유효하지 않은 지도 비밀번호
지도를 저장하는 동안 잘못된 비밀번호 오류가 발생하는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 다음은 유효하지 않은 비밀번호의 몇 가지 일반적인 원인과 문제 해결 방법에 대한 제안입니다. 유효하지 않은 비밀번호의 일반적인 원인 로그인하지 않음 처음에 비밀번호 없이 지도를 저장한 경우
-
Chrome, Safari 및 Android/iOS 기기에서 GPS/위치 활성화하기
GPS 컨트롤이 작동하지 않는 경우 다음 지침을 따르십시오. Scribble Maps에 처음 방문할 때 위치 공유를 요청하는 프롬프트가 표시될 수 있습니다. GPS 컨트롤이 정상적으로 작동하도록 하려면 "allow"를 클릭하십시오. 허용 프롬프트에 대한 브라우저별 지침은 여기를 방문하십시오. Android
-
Overlay를 편집하거나 삭제할 수 없음
Overlay를 삭제하거나 편집하는 데 어려움이 있는 경우, 해당 Overlay 또는 상위 폴더가 잠겨 있기 때문일 가능성이 높습니다. Overlay를 잠그면 실수로 변경하는 것을 방지하여 무결성을 보장합니다. Overlay 잠금 해제: 옵션 1: Layers Panel을 통해 잠금 해제 Layers Panel을 엽니다. 다음을 찾으십시오.