בעיות נפוצות
-
פתיחת פנייה לתמיכה
בדיקת מרכז העזרה לפני פתיחת פנייה לתמיכה, אנו ממליצים להשתמש במרכז העזרה שלנו, המספק מגוון משאבים שיעזרו לך לפתור בעיות באופן עצמאי. כדי לגשת למרכז העזרה ולחקור סוגים שונים של סיוע, בצע/י את השלבים הבאים: גישה לאפשרויות "קבלת עזרה" ב
-
קיבלתי שגיאה - "שגיאת אפליקציה"
שגיאות רקע שגיאות יכולות להתרחש מסיבות רבות. כאשר מתרחשות שגיאות רקע, הן עלולות לעבור לעיתים קרובות מבלי שהמשתמש ישים לב אליהן, ולגרום לתקלות מוזרות שאולי אינן קשורות כלל לשגיאה עצמה, מה שמקשה על האבחון. היינו צריכים למצוא דרך לתפוס את השגיאות האלה לפני
-
שדרגתם לתוכנית הלא נכונה?
לחצתם בטעות על האפשרות הלא נכונה בזמן השדרוג? איך זה קורה משתמשים בוחרים לעיתים קרובות באפשרות הזולה יותר, מבלי להבין שמדובר במנוי בתשלום מראש ל-1 שנה. הקפידו לבחור את האפשרות המתאימה לצרכים שלכם Pro Basic - $19 לחודש הוא שירות חודש-בחודש. Pro Business - $100 לחודש
-
תצוגת המפה לא נטענת
לפעמים מפות עשויות שלא להיטען בעמוד תצוגת המפה. אף שזה קורה לעיתים רחוקות מאוד, נעבור על כמה סיבות נפוצות. חומות אש חומות אש, הן ארגוניות והן מקומיות, עלולות לפעמים לגרום לכך שמפות לא ייטענו. הסיבה לכך היא שאנו טוענים נתונים באמצעות SSL מטעמי אבטחה. אין פתרון אחד עבור
-
סיסמת מפה שגויה/לא חוקית
אם אתם נתקלים בשגיאת סיסמה שגויה בעת שמירת מפה, ייתכנו כמה סיבות לכך. להלן הסיבות הנפוצות לסיסמה לא חוקית והצעות לפתרון הבעיה. סיבות נפוצות לסיסמאות לא חוקיות לא מחוברים אם שמרתם מפה בתחילה ללא סיסמה
-
הפעלת GPS/מיקום עבור Chrome, Safari ומכשירי Android/iOS
אם בקרת ה-GPS אינה פועלת, אנא פעל/י לפי הוראות אלה. בביקור הראשון ב-Scribble Maps ייתכן שתוצג לך בקשה לשתף את המיקום שלך. אנא לחץ/י על "אפשר" כדי להבטיח שבקרת ה-GPS תפעל. להוראות ספציפיות לדפדפן עבור בקשת האישור בקר/י כאן. Android
-
לא ניתן לערוך או למחוק אובייקט
אם אתם מתקשים למחוק או לערוך אובייקט, סביר להניח שהאובייקט או התיקייה שלו נעולים. נעילת אובייקטים מונעת שינויים מקריים ושומרת על שלמותם. ביטול נעילה של האובייקט: אפשרות 1: ביטול נעילה דרך חלונית שכבות פתיחה של חלונית שכבות. חפשו את