সাধারণ সমস্যা
-
আমি একটি ত্রুটি পেয়েছি - "অ্যাপ্লিকেশন ত্রুটি"
পটভূমির ত্রুটি ত্রুটি নানা কারণে ঘটতে পারে। পটভূমিতে ত্রুটি ঘটলে ব্যবহারকারী প্রায়ই তা টের পান না, ফলে এমন অদ্ভুত অসঙ্গতি দেখা দিতে পারে যার সঙ্গে ত্রুটিটির সরাসরি কোনো সম্পর্কই নেই, আর তাই সমস্যাটি নির্ণয় করা কঠিন হয়ে পড়ে। আমাদের এই ত্রুটিগুলো আগেই ধরার একটি উপায় খুঁজে বের করার প্রয়োজন ছিল
-
একটি সহায়তা টিকিট খোলা
সহায়তা কেন্দ্র দেখুন একটি সহায়তা টিকিট খোলার আগে, আমরা আমাদের সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করার পরামর্শ দিই, যেখানে সমস্যাগুলো নিজে সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সংস্থান রয়েছে। সহায়তা কেন্দ্রে প্রবেশ করতে এবং বিভিন্ন ধরনের সহায়তা দেখতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন: "সহায়তা নিন" বিকল্পসমূহে প্রবেশ করা In
-
ভুল প্ল্যানে আপগ্রেড করে ফেলেছেন?
আপগ্রেড করার সময় কি ভুলবশত ভুল বিকল্পে ক্লিক করে ফেলেছেন? এটি কীভাবে ঘটে ব্যবহারকারীরা প্রায়ই সস্তা বিকল্পটি বেছে নেন, না বুঝেই যে এটি একটি ১ বছরের প্রিপেইড সাবস্ক্রিপশন। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক বিকল্পটি নির্বাচন করুন প্রো বেসিক - $19/মাস হলো মাসিক সেবা। প্রো ব্যবসা - $100/মাস
-
মানচিত্র দেখুন লোড হচ্ছে না
কখনও কখনও মানচিত্র দেখুন পৃষ্ঠায় মানচিত্র লোড নাও হতে পারে। যদিও এটি খুব কমই ঘটে, আমরা এখানে কিছু সাধারণ কারণ নিয়ে আলোচনা করব। ফায়ারওয়াল কর্পোরেট এবং লোকাল উভয় ফায়ারওয়ালই কখনও কখনও মানচিত্র লোড না হওয়ার কারণ হতে পারে। এর কারণ হলো নিরাপত্তার জন্য আমরা SSL-এর মাধ্যমে ডেটা লোড করি। এর কোনো একক সমাধান নেই
-
ভুল/অবৈধ মানচিত্র পাসওয়ার্ড
মানচিত্র সংরক্ষণ করার সময় যদি আপনি ভুল পাসওয়ার্ডের ত্রুটি দেখতে পান, তার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। এখানে অবৈধ পাসওয়ার্ডের কিছু সাধারণ কারণ এবং সমস্যাটি সমাধানের পরামর্শ দেওয়া হলো। অবৈধ পাসওয়ার্ডের সাধারণ কারণ লগ ইন করা নেই আপনি যদি প্রথমে কোনো মানচিত্র পাসওয়ার্ড ছাড়া সংরক্ষণ করে থাকেন
-
Chrome, Safari এবং Android/iOS ডিভাইসের জন্য GPS/অবস্থান সক্রিয় করুন
GPS কন্ট্রোল কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। Scribble Maps-এ প্রথমবার প্রবেশ করলে আপনাকে অবস্থান শেয়ার করার একটি প্রম্পট দেখানো হতে পারে। GPS কন্ট্রোল যাতে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে "allow" ক্লিক করুন। allow প্রম্পটের জন্য ব্রাউজার-নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য এখানে দেখুন। Android
-
ওভারলে সম্পাদনা বা মুছে ফেলা যাচ্ছে না
কোনো ওভারলে মুছে ফেলতে বা সম্পাদনা করতে সমস্যা হলে, সম্ভবত ওভারলেটি বা তার প্যারেন্ট ফোল্ডারটি লক করা আছে। ওভারলে লক করা থাকলে অনিচ্ছাকৃত পরিবর্তন প্রতিরোধ হয় এবং এর অখণ্ডতা বজায় থাকে। ওভারলে আনলক করুন: বিকল্প ১: লেয়ারসমূহ প্যানেলের মাধ্যমে আনলক করুন লেয়ারসমূহ প্যানেল খুলুন। খুঁজুন