Parolă hartă incorectă/invalidă
Dacă întâmpinați o eroare de parolă incorectă în timp ce salvați o hartă, pot exista mai multe motive în spatele acesteia. Iată câteva cauze comune pentru o parolă invalidă și sugestii despre cum să rezolvați problema.
Motive comune pentru parole invalide
Neautentificat
Dacă ați salvat inițial o hartă fără parolă în timp ce erați autentificat, doar dumneavoastră o veți putea salva în timp ce sunteți autentificat. Asigurați-vă că sunteți autentificat în prezent și că harta aparține contului dumneavoastră.
Map ID-ul există deja
Dacă un alt utilizator a revendicat deja Map ID-ul, nu veți putea salva harta fără parola corectă. Asigurați-vă că Map ID-ul pe care îl utilizați este unic.
Parolă goală și hartă revendicată
Dacă ați salvat harta cu o parolă goală în timp ce nu erați autentificat, prima persoană care se autentifică și salvează harta o va revendica ca fiind a sa. Odată revendicată, doar persoana care a revendicat harta o poate edita.
Map ID greșit
Map ID-urile sunt sensibile la majuscule și minuscule. Asigurați-vă că nu salvați accidental o hartă care aparține altcuiva. Verificați dacă există greșeli de tipar sau scriere incorectă cu majuscule în Map ID.
Parolă greșită
Parolele sunt sensibile la majuscule și minuscule și este ușor să le tastați greșit. Verificați din nou parola pentru acuratețe. Vă recomandăm cu tărie să salvați hărțile în timp ce sunteți autentificat pentru a evita erorile legate de parolă.
Ce trebuie să faceți
Copiați harta
Pentru a rezolva cu ușurință problema, creați o copie a hărții în contul dumneavoastră. Urmați acești pași:
- Accesați harta și faceți clic pe opțiunea "Save".
- Schimbați Map ID-ul cu o valoare unică.
- Salvați harta, creând o nouă copie asociată cu contul dumneavoastră.
Note importante
- Recuperarea parolei pentru hărțile anonime nu este disponibilă. Dacă întâmpinați o eroare de parolă invalidă cu o hartă anonimă, vă sugerăm să faceți o copie a hărții în contul dumneavoastră și să continuați lucrul pe noua copie.
- Vă recomandăm cu tărie să salvați hărțile noi în timp ce sunteți autentificat pentru a preveni erorile de parolă invalidă. Atunci când o hartă este asociată cu un cont, parola poate fi schimbată, iar proprietarul va avea întotdeauna posibilitatea de a o salva.
Ultima actualizare