Vanlige problemer
-
Jeg fikk en feil - "Programfeil"
Bakgrunnsfeil Feil kan oppstå av en rekke årsaker. Når bakgrunnsfeil oppstår, kan de ofte forbli uoppdaget av brukeren og føre til merkelige avvik som ikke nødvendigvis har noe med selve feilen å gjøre, noe som gjør dem vanskelige å diagnostisere. Vi trengte en måte å fange opp disse feilene før
-
Oppgradert til feil abonnement?
Har du ved et uhell klikket på feil alternativ under oppgraderingen? Slik skjer det Brukere velger ofte det rimeligste alternativet uten å være klar over at det er et abonnement med 1 års forhåndsbetaling. Pass på å velge riktig alternativ for dine behov Pro Basic - $19/måned er en måned-til-måned-tjeneste. Pro Bedrift - $100/måned
-
Opprette en støttesak
Sjekk Hjelpesenteret Før du oppretter en støttesak, anbefaler vi at du bruker Hjelpesenteret vårt, som tilbyr en rekke ressurser som hjelper deg å løse problemer på egen hånd. Slik får du tilgang til Hjelpesenteret og utforsker ulike typer hjelp: Åpne alternativene under «Få hjelp» I
-
Kartvisning laster ikke
Noen ganger kan det hende at kart ikke laster på kartvisningssiden. Selv om dette skjer svært sjelden, går vi gjennom noen vanlige årsaker. Brannmurer Både bedriftsbrannmurer og lokale brannmurer kan noen ganger føre til at kart ikke laster. Dette er fordi vi laster data over SSL av sikkerhetshensyn. Det finnes ingen enkelt løsning for
-
Feil/ugyldig kartpassord
Hvis du får en feilmelding om feil passord når du lagrer et kart, kan det være flere årsaker bak. Her er noen vanlige årsaker til et ugyldig passord og forslag til hvordan du kan løse problemet. Vanlige årsaker til ugyldige passord Ikke logget inn Hvis du først lagret et kart uten passord
-
Aktiver GPS/Plassering for Chrome, Safari og Android/iOS-enheter
Hvis GPS-kontrollen ikke fungerer, følg disse instruksjonene. Når du besøker Scribble Maps for første gang, kan du få en melding om å dele plasseringen din. Klikk «tillat» for å sikre at GPS-kontrollen fungerer. For nettleserspesifikke instruksjoner for tillatelsesmeldingen, se her. Android
-
Kan ikke redigere eller slette objekt
Hvis du har problemer med å slette eller redigere et objekt, skyldes det sannsynligvis at objektet eller den overordnede mappen er låst. Låsing av objekter forhindrer utilsiktede endringer og sikrer at de forblir intakte. Lås opp objektet: Alternativ 1: Lås opp via Lag-panelet Åpne Lag-panelet. Se etter