Частыя праблемы
-
Абнавілі не той тарыфны план?
Вы выпадкова націснулі не на той варыянт пры абнаўленні? Як гэта адбываецца Карыстальнікі часта выбіраюць танейшы варыянт, не ўсведамляючы, што гэта перадаплачаная падпіска на 1 год. Абавязкова абірайце варыянт, які падыходзіць менавіта вам Pro Basic - $19/месяц — гэта штомесячная паслуга. Pro Business - $100/месяц
-
Адкрыццё запыту ў службу падтрымкі
Праверце Цэнтр даведкі Перад тым як адкрыць запыт у службу падтрымкі, мы рэкамендуем скарыстацца нашым Цэнтрам даведкі, які прапануе шэраг рэсурсаў, што дапамогуць вам вырашыць праблемы самастойна. Каб перайсці ў Цэнтр даведкі і азнаёміцца з рознымі відамі дапамогі, выканайце наступныя прыступкі: Доступ да параметраў «Атрымаць даведку» У
-
Я атрымаў памылку - "Памылка праграмы"
Фонавыя памылкі Памылкі могуць узнікаць па мностве прычын. Калі ўзнікаюць фонавыя памылкі, карыстальнік часта можа іх не заўважыць, і яны выклікаюць дзіўныя анамаліі, якія могуць не мець нічога агульнага з самой памылкай, што ўскладняе дыягностыку. Нам трэба было знайсці спосаб выяўляць гэтыя памылкі да таго, як
-
Выгляд карты не загружаецца
Часам карты могуць не загружацца на старонцы выгляду карты. Хоць гэта здараецца вельмі рэдка, мы разгледзім некаторыя распаўсюджаныя прычыны. Брандмаўэры Абодва карпаратыўныя і лакальныя брандмаўэры часам могуць прыводзіць да таго, што карты не загружаюцца. Гэта звязана з тым, што мы загружаем даныя праз SSL з меркаванняў бяспекі. Адзінага рашэння для
-
Няправільны/памылковы пароль карты
Калі вы атрымліваеце паведамленне пра няправільны пароль пры захаванні карты, прычын можа быць некалькі. Вось найбольш распаўсюджаныя прычыны памылковага пароля і парады, як вырашыць праблему. Распаўсюджаныя прычыны памылковага пароля Вы не ўвайшлі ў акаўнт Калі вы першапачаткова захавалі карту без пароля
-
Уключэнне GPS/месцазнаходжання для Chrome, Safari і прылад Android/iOS
Калі элемент кіравання GPS не працуе, выканайце гэтыя інструкцыі. Пры першым наведванні Scribble Maps вам можа быць паказаны запыт на абмен вашым месцазнаходжаннем. Націсніце «allow», каб элемент кіравання GPS працаваў. Інструкцыі для канкрэтных браўзераў па запыце allow глядзіце тут. Android
-
Немагчыма рэдагаваць або выдаліць аб'ект
Калі ў вас узніклі цяжкасці з выдаленнем або рэдагаваннем аб'екта, хутчэй за ўсё, аб'ект або яго бацькоўская папка заблакіраваны. Блакіроўка аб'ектаў прадухіляе выпадковыя змены і забяспечвае іх цэласнасць. Разблакіруйце аб'ект: Варыянт 1: Разблакіроўка праз панэль Layers Адкрыйце панэль Layers. Знайдзіце значок