Probleme frecvente
-
Am primit o eroare - "Application Error"
Erori de fundal Erorile pot apărea dintr-o multitudine de motive. Când apar erori de fundal, acestea pot trece adesea nedetectate de utilizator, cauzând anomalii ciudate care pot să nu aibă nicio legătură cu eroarea în sine, făcându-le dificil de diagnosticat. Trebuia să găsim o modalitate de a surprinde aceste erori înainte
-
Ați făcut upgrade la planul greșit?
Ați făcut clic accidental pe opțiunea greșită în timp ce făceați upgrade? Cum se întâmplă: Utilizatorii optează adesea pentru opțiunea mai ieftină, fără să își dea seama că este un abonament 1 Year Prepaid. Asigurați-vă că selectați opțiunea corectă pentru nevoile dumneavoastră: Pro Basic - $19/month este un serviciu month-to-month. Pro Business - $100/month
-
Deschiderea unui tichet de asistență
Verificați Centrul de ajutor Înainte de a deschide un tichet de asistență, vă recomandăm să utilizați Centrul nostru de ajutor, care oferă o gamă de resurse pentru a vă ajuta să rezolvați problemele în mod independent. Pentru a accesa Centrul de ajutor și a explora diferite tipuri de asistență, urmați acești pași: Accesarea opțiunilor „Get Help” În
-
Map View nu se încarcă
Uneori, hărțile s-ar putea să nu se încarce pe pagina Map View. Deși acest lucru se întâmplă foarte rar, vom analiza câteva motive comune. Firewall-uri Atât firewall-urile corporative, cât și cele locale pot uneori împiedica încărcarea hărților. Acest lucru se datorează faptului că încărcăm date prin SSL din motive de securitate. Nu există o singură soluție pentru
-
Parolă hartă incorectă/invalidă
Dacă întâmpinați o eroare de parolă incorectă în timp ce salvați o hartă, pot exista mai multe motive în spatele acesteia. Iată câteva cauze comune pentru o parolă invalidă și sugestii despre cum să rezolvați problema. Motive comune pentru parole invalide Neautentificat Dacă ați salvat inițial o hartă fără parolă
-
Activare GPS/Locație pentru dispozitivele Chrome, Safari și Android/iOS
Dacă GPS control nu funcționează, vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni. Când vizitați prima dată Scribble Maps, este posibil să vi se prezinte o solicitare de partajare a locației. Vă rugăm să faceți clic pe „allow” pentru a vă asigura că GPS control va funcționa. Pentru instrucțiuni specifice browserului privind solicitarea de permisiune, vizitați aici. Android
-
Cannot Edit or Delete Overlay
Versiunea în engleză
If you are experiencing difficulty deleting or editing an overlay, it is likely due to the overlay or its parent folder being locked. Locking overlays prevents accidental changes, ensuring their integrity. Unlock the overlay: Option 1: Unlock via the Layers Panel Open the Layers panel. Look for the