Problemes habituals
-
He tingut un error: "Error de l’aplicació"
Errors en segon pla Els errors poden produir-se per multitud de motius. Quan es produeixen errors en segon pla, sovint passen desapercebuts per a l’usuari i provoquen anomalies estranyes que potser no tenen res a veure amb l’error en si, cosa que en dificulta el diagnòstic. Calia trobar una manera de detectar aquests errors abans
-
Obrir una sol·licitud d’assistència
Consulteu el Centre d’ajuda Abans d’obrir una sol·licitud d’assistència, us recomanem utilitzar el nostre Centre d’ajuda, que ofereix una sèrie de recursos per ajudar-vos a resoldre els problemes de manera independent. Per accedir al Centre d’ajuda i explorar els diferents tipus d’assistència, seguiu aquests passos: Accés a les opcions de "Obtén ajuda" A
-
T'has subscrit al pla equivocat?
Has fet clic accidentalment a l'opció equivocada en actualitzar el pla? Com passa Els usuaris sovint trien l'opció més barata sense adonar-se que és una subscripció prepagada d'1 any. Assegura't de seleccionar l'opció correcta per a les teves necessitats Pro Bàsic - 19 $/mes és un servei mes a mes. Pro Empresa - 100 $/mes
-
El Mapa no es carrega
De vegades és possible que els mapes no es carreguin a la pàgina de visualització del mapa. Tot i que passa molt poques vegades, repassarem alguns motius habituals. Tallafocs Tots dos, tant els tallafocs corporatius com els locals, a vegades poden fer que els mapes no es carreguin. Això és perquè carreguem les dades mitjançant SSL per motius de seguretat. No hi ha una única solució per a
-
Contrasenya del mapa incorrecta o no vàlida
Si trobeu un error de contrasenya incorrecta en desar un mapa, hi pot haver diversos motius. Aquestes són algunes causes habituals d'una contrasenya no vàlida i suggeriments per resoldre el problema. Motius habituals de contrasenyes no vàlides Sessió no iniciada Si vau desar un mapa inicialment sense contrasenya
-
Activa el GPS/la ubicació per a Chrome, Safari i dispositius Android/iOS
Si el control del GPS no funciona, seguiu aquestes instruccions. Quan visiteu Scribble Maps per primera vegada, és possible que se us mostri un missatge per compartir la vostra ubicació. Feu clic a "permet" per assegurar-vos que el control del GPS funcioni. Per a les instruccions específiques de cada navegador sobre el missatge de permís, visiteu aquí. Android
-
No es pot editar ni suprimir un objecte
Si teniu dificultats per suprimir o editar un objecte, probablement és perquè l'objecte o la seva carpeta mare està bloquejat. Bloquejar els objectes evita canvis accidentals i en garanteix la integritat. Desbloqueu l'objecte: Opció 1: Desbloqueu des del tauler de Capes Obre el tauler de Capes. Busqueu el