Časté problémy
-
Otevření ticketu podpory
Zkontrolujte Centrum nápovědy Před otevřením ticketu podpory doporučujeme využít naše Centrum nápovědy, které poskytuje řadu zdrojů, jež vám pomohou vyřešit problémy samostatně. Chcete-li získat přístup k Centru nápovědy a prozkoumat různé typy pomoci, postupujte takto: Přístup k možnostem „Get Help“ v
-
Přešli jste na nesprávný plán?
Klikli jste při upgradu omylem na špatnou možnost? Jak k tomu dochází Uživatelé často volí levnější možnost, aniž by si uvědomili, že se jedná o předplacené předplatné na 1 rok. Ujistěte se, že jste vybrali správnou možnost pro své potřeby Pro Basic - $19/měsíc je služba s měsíčním předplatným. Pro Business - $100/měsíc
-
Zobrazila se mi chyba - "Application Error"
Chyby na pozadí mohou nastat z mnoha důvodů. Když dojde k chybám na pozadí, uživatel je často nemusí zaznamenat, což způsobuje zvláštní anomálie, které nemusí mít s chybou samotnou nic společného, a to ztěžuje diagnostiku. Potřebovali jsme najít způsob, jak tyto chyby zachytit dříve
-
Map View se nenačítá
Někdy se mapy na stránce map view nemusí načíst. Přestože se to stává velmi zřídka, projdeme si některé běžné důvody. Firewally Firewally, jak firemní, tak lokální, mohou někdy způsobit, že se mapy nenačtou. Je to proto, že z bezpečnostních důvodů načítáme data přes SSL. Neexistuje jediné řešení pro
-
Nesprávné/neplatné heslo mapy
Pokud při ukládání mapy narazíte na chybu nesprávného hesla, může to mít několik důvodů. Zde jsou některé běžné příčiny neplatného hesla a návrhy, jak problém vyřešit. Běžné důvody pro neplatná hesla Nejste přihlášeni Pokud jste mapu původně uložili bez hesla
-
Povolení GPS/Location pro zařízení Chrome, Safari a Android/iOS
Pokud ovládací prvek GPS nefunguje, postupujte podle těchto pokynů. Při první návštěvě Scribble Maps se vám může zobrazit výzva ke sdílení vaší polohy. Klikněte na "allow", abyste zajistili, že ovládací prvek GPS bude fungovat. Pokyny pro konkrétní prohlížeče týkající se výzvy k povolení naleznete zde. Android
-
Cannot Edit or Delete Overlay
Anglická verze
If you are experiencing difficulty deleting or editing an overlay, it is likely due to the overlay or its parent folder being locked. Locking overlays prevents accidental changes, ensuring their integrity. Unlock the overlay: Option 1: Unlock via the Layers Panel Open the Layers panel. Look for the