常见问题

您在升级时是否不小心点击了错误的选项？ 为什么会这样：用户经常选择较便宜的选项，而没有意识到这是 1 年预付费订阅。 请务必根据您的需求选择正确的选项：Pro Basic - $19/月 是按月服务。 Pro Business - $100/月

后台错误 错误可能由于多种原因而发生。当发生后台错误时，用户通常无法察觉，从而导致一些可能与错误本身毫无关系的奇怪异常，这使得诊断变得困难。我们需要找到一种方法在这些错误发生之前捕获它们

检查帮助中心 在提交支持工单之前，我们建议您利用我们的帮助中心，它提供了一系列资源来帮助您独立解决问题。要访问帮助中心并探索不同类型的协助，请按照以下步骤操作：访问 "Get Help" 选项 在

有时地图可能无法在地图视图页面上加载。虽然这种情况极少发生，但我们将介绍一些常见原因。防火墙 公司和本地防火墙有时都会导致地图无法加载。这是因为出于安全原因，我们通过 SSL 加载数据。对此没有单一的解决方案

如果您在保存地图时遇到密码错误，可能有几种原因。以下是导致密码无效的一些常见原因以及如何解决该问题的建议。密码无效的常见原因 未登录 如果您最初在未登录的情况下保存了没有密码的地图

如果 GPS 控制无法正常工作，请按照以下说明操作。首次访问 Scribble Maps 时，系统可能会提示您共享位置。请点击 "allow" 以确保 GPS 控制正常工作。有关特定浏览器的允许提示说明，请访问此处。Android

如果您在删除或编辑 overlay 时遇到困难，很可能是因为该 overlay 或其父文件夹已被锁定。锁定 overlay 可以防止意外更改，从而确保其完整性。解锁 overlay：选项 1：通过 Layers panel 解锁 打开 Layers panel。寻找