Чести проблеми
-
Добив грешка - "Грешка во апликацијата"
Грешки во позадина Грешките може да се појават од многу причини. Кога ќе се појават грешки во позадина, тие често можат да поминат незабележани од корисникот и да предизвикаат чудни аномалии кои можеби немаат врска со самата грешка, што го отежнува дијагностицирањето. Требаше да најдеме начин да ги фатиме овие грешки пред
-
Надградивте на погрешен план?
Дали случајно кликнавте на погрешна опција при надградбата? Како се случува Корисниците често ја избираат поевтината опција, без да сфатат дека станува збор за претплата со 1 година однапред платена. Внимавајте да ја изберете вистинската опција за вашите потреби Pro Basic - $19/месец е услуга од месец до месец. Pro Бизнис - $100/месец
-
Отворање тикет за поддршка
Проверете го Центарот за помош Пред да отворите тикет за поддршка, препорачуваме да го користите нашиот Центар за помош, кој нуди низа ресурси што ќе ви помогнат сами да ги решите проблемите. За да пристапите до Центарот за помош и да ги истражите различните видови помош, следете ги овие чекори: Пристап до опциите „Побарај помош“ Во
-
Мапата не се вчитува во Прикажи
Понекогаш мапите може да не се вчитаат на страницата за приказ на мапата. Иако ова се случува многу ретко, ќе поминеме низ некои вообичаени причини. Заштитни ѕидови (Firewalls) Двете, корпоративните и локалните заштитни ѕидови, понекогаш можат да предизвикаат мапите да не се вчитаат. Тоа е затоа што ги вчитуваме податоците преку SSL од безбедносни причини. Не постои едно решение за
-
Погрешна/неважечка лозинка за мапа
Ако при зачувување на мапа добиете грешка за погрешна лозинка, зад тоа може да стојат неколку причини. Еве некои вообичаени причини за неважечка лозинка и предлози како да го решите проблемот. Вообичаени причини за неважечка лозинка Не сте најавени Ако првично сте зачувале мапа без лозинка
-
Овозможување GPS/локација за Chrome, Safari и уреди со Android/iOS
Ако контролата за GPS не работи, следете ги овие упатства. Кога првпат ќе го посетите Scribble Maps, може да ви се прикаже порака за споделување на вашата локација. Кликнете „allow“ за да работи контролата за GPS. За упатства за пораката за дозвола специфични за прелистувачот, посетете овде. Android
-
Не може да се уреди или избрише слој
Ако имате потешкотии при бришење или уредување на слој, најверојатно причината е тоа што слојот или неговата матична папка е заклучена. Заклучувањето на слоевите спречува случајни промени и ја обезбедува нивната целосност. Отклучете го слојот: Опција 1: Отклучување преку панелот Layers Отворете го панелот Layers. Побарајте ја