Häufige Probleme
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Auf den falschen Tarif heraufgestuft?
Haben Sie beim Upgrade versehentlich auf die falsche Option geklickt? Wie es dazu kommt: Nutzer entscheiden sich oft für die günstigere Option, ohne zu merken, dass es sich um ein 1-Jahres-Prepaid-Abonnement handelt. Achten Sie darauf, die richtige Option für Ihre Bedürfnisse auszuwählen: Pro Basic - $19/Monat ist ein monatlicher Service. Pro Business - $100/Monat
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Erstellen eines Support-Tickets
Hilfe-Center prüfen Bevor Sie ein Support-Ticket erstellen, empfehlen wir Ihnen, unser Hilfe-Center zu nutzen, das eine Reihe von Ressourcen bietet, mit denen Sie Probleme selbstständig lösen können. Um auf das Hilfe-Center zuzugreifen und verschiedene Arten der Unterstützung zu erkunden, führen Sie diese Schritte aus: Zugriff auf die „Get Help“-Optionen in
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Ich habe eine Fehlermeldung erhalten - "Application Error"
Hintergrundfehler Fehler können aus einer Vielzahl von Gründen auftreten. Wenn Hintergrundfehler auftreten, bleiben sie vom Benutzer oft unbemerkt, was zu seltsamen Anomalien führen kann, die möglicherweise nichts mit dem Fehler selbst zu tun haben, was die Diagnose erschwert. Wir mussten einen Weg finden, diese Fehler abzufangen, bevor
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Map View lädt nicht
Manchmal werden Karten auf der Map View-Seite nicht geladen. Obwohl dies sehr selten vorkommt, gehen wir auf einige häufige Gründe ein. Firewalls Sowohl Unternehmens- als auch lokale Firewalls können manchmal dazu führen, dass Karten nicht geladen werden. Dies liegt daran, dass wir Daten aus Sicherheitsgründen über SSL laden. Es gibt keine Universallösung für
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Falsches/Ungültiges Kartenpasswort
Wenn Sie beim Speichern einer Karte eine Fehlermeldung wegen eines falschen Passworts erhalten, kann dies verschiedene Gründe haben. Hier sind einige häufige Ursachen für ein ungültiges Passwort und Vorschläge zur Behebung des Problems. Häufige Gründe für ungültige Passwörter Nicht eingeloggt Wenn Sie eine Karte ursprünglich ohne Passwort gespeichert haben
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GPS/Standort für Chrome, Safari und Android/iOS-Geräte aktivieren
Wenn das GPS control nicht funktioniert, folgen Sie bitte diesen Anweisungen. Wenn Sie Scribble Maps zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen möglicherweise eine Aufforderung zur Freigabe Ihres Standorts angezeigt. Bitte klicken Sie auf "allow", um sicherzustellen, dass das GPS control funktioniert. Für browserspezifische Anweisungen zur Aufforderung "allow" besuchen Sie hier. Android
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Overlay kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Löschen oder Bearbeiten eines Overlays haben, liegt dies wahrscheinlich daran, dass das Overlay oder sein übergeordneter Ordner gesperrt ist. Das Sperren von Overlays verhindert versehentliche Änderungen und sichert deren Integrität. Entsperren Sie das Overlay: Option 1: Über das Layers panel entsperren Öffnen Sie das Layers panel. Suchen Sie nach dem