Almindelige problemer
-
Åbning af en supportsag
Tjek hjælpecentret Før du opretter en supportsag, anbefaler vi, at du bruger vores hjælpecenter, som tilbyder en række ressourcer til at hjælpe dig med at løse problemer på egen hånd. Følg disse trin for at få adgang til hjælpecentret og udforske forskellige typer hjælp: Adgang til "Get Help"-mulighederne i
-
Jeg fik en fejl - "Application Error"
Baggrundsfejl Fejl kan opstå af mange forskellige årsager. Når baggrundsfejl opstår, opdages de ofte ikke af brugeren, hvilket kan forårsage mærkelige anomalier, som måske intet har at gøre med selve fejlen, hvilket gør det svært at diagnosticere. Vi var nødt til at finde en måde at fange disse fejl på, før
-
Opgraderet til det forkerte abonnement?
Kom du til at klikke på den forkerte mulighed under opgraderingen? Hvordan det sker Brugere vælger ofte den billigere løsning uden at indse, at det er et 1-års forudbetalt abonnement. Sørg for at vælge den rigtige løsning til dine behov Pro Basic - $19/måned er en måned-til-måned-tjeneste. Pro Business - $100/måned
-
Kortvisning indlæses ikke
Nogle gange indlæses kort måske ikke på kortvisningssiden. Selvom dette sker meget sjældent, vil vi gennemgå nogle almindelige årsager. Firewalls Både virksomheds- og lokale firewalls kan nogle gange forårsage, at kort ikke indlæses. Dette skyldes, at vi indlæser data over SSL af sikkerhedsmæssige årsager. Der er ikke én løsning på
-
Forkert/ugyldig adgangskode til kort
Hvis du støder på en fejl om forkert adgangskode, når du gemmer et kort, kan der være flere årsager til det. Her er nogle almindelige årsager til en ugyldig adgangskode og forslag til, hvordan du løser problemet. Almindelige årsager til ugyldige adgangskoder Ikke logget ind Hvis du oprindeligt gemte et kort uden en adgangskode
-
Aktiver GPS/lokation for Chrome, Safari og Android/iOS-enheder
Hvis GPS control ikke virker, skal du følge disse instruktioner. Når du besøger Scribble Maps første gang, bliver du muligvis bedt om at dele din lokation. Klik venligst på "allow" for at sikre, at GPS control virker. For browserspecifikke instruktioner til allow-prompten, besøg her. Android
-
Cannot Edit or Delete Overlay
Engelsk version
If you are experiencing difficulty deleting or editing an overlay, it is likely due to the overlay or its parent folder being locked. Locking overlays prevents accidental changes, ensuring their integrity. Unlock the overlay: Option 1: Unlock via the Layers Panel Open the Layers panel. Look for the