Чести проблеми
-
Надградихте до грешен план?
Случайно ли кликнахте върху грешната опция при надграждането? Как се случва това Потребителите често избират по-евтината опция, без да осъзнават, че това е абонамент с 1 година предплащане. Уверете се, че сте избрали правилната опция за вашите нужди Pro Basic - $19/месец е услуга месец за месец. Pro Business - $100/месец
-
Отваряне на заявка за поддръжка
Проверете Помощния център Преди да отворите заявка за поддръжка, препоръчваме да използвате нашия Помощен център, който предоставя набор от ресурси, които ще ви помогнат да решите проблемите самостоятелно. За да отворите Помощния център и да разгледате различните видове помощ, следвайте тези стъпки: Достъп до опциите на "Помощ" В
-
Получих грешка - "Грешка в приложението"
Фонови грешки Грешки могат да възникнат по множество причини. Когато възникнат фонови грешки, те често остават незабелязани от потребителя и предизвикват странни аномалии, които може да нямат нищо общо със самата грешка, което затруднява диагностицирането. Трябваше да намерим начин да улавяме тези грешки, преди
-
Картата не се зарежда в изгледа за преглед
Понякога картите може да не се заредят на страницата за преглед на картата. Макар това да се случва много рядко, ще разгледаме някои често срещани причини. Защитни стени И корпоративните, и локалните защитни стени понякога могат да попречат на зареждането на картите. Това е така, защото зареждаме данните през SSL от съображения за сигурност. Няма едно-единствено решение за
-
Грешна/невалидна парола на картата
Ако получите грешка за неправилна парола при запазване на карта, може да има няколко причини за това. Ето някои от честите причини за невалидна парола и предложения как да разрешите проблема. Чести причини за невалидни пароли Не сте влезли в профила си Ако първоначално сте запазили карта без парола
-
Включване на GPS/Местоположение за Chrome, Safari и устройства с Android/iOS
Ако контролата за GPS не работи, моля, следвайте тези инструкции. При първо посещение на Scribble Maps може да ви бъде показано съобщение за споделяне на вашето местоположение. Моля, щракнете върху "allow" (разреши), за да сте сигурни, че контролата за GPS ще работи. За инструкции, специфични за браузъра, относно съобщението за разрешение, посетете тук. Android
-
Не може да се редактира или изтрие обект
Ако имате затруднения при изтриването или редактирането на обект, вероятно това се дължи на заключването на обекта или на неговата родителска папка. Заключването на обекти предотвратява случайни промени и гарантира тяхната цялост. Отключете обекта: Вариант 1: Отключване чрез панела Слоеве Отворете панела Слоеве. Потърсете