Vanliga problem
-
Jag fick ett fel - "Programfel"
Bakgrundsfel Fel kan uppstå av en mängd olika orsaker. När bakgrundsfel uppstår kan de ofta passera obemärkta av användaren och orsaka konstiga avvikelser som kanske inte har något med själva felet att göra, vilket gör dem svåra att diagnostisera. Vi behövde hitta ett sätt att fånga upp dessa fel innan
-
Öppna ett supportärende
Kontrollera hjälpcentret Innan du öppnar ett supportärende rekommenderar vi att du använder vårt hjälpcenter, som erbjuder en rad resurser som hjälper dig att lösa problem på egen hand. Följ dessa steg för att komma åt hjälpcentret och utforska olika typer av hjälp: Öppna alternativen under "Få hjälp" I
-
Uppgraderat till fel plan?
Råkade du klicka på fel alternativ när du uppgraderade? Så här går det till Användare väljer ofta det billigare alternativet utan att inse att det är en 1 Year Prepaid-prenumeration. Se till att välja rätt alternativ för dina behov Pro Basic - $19/månad är en månad-för-månad-tjänst. Pro Business - $100/månad
-
Kartvyn laddas inte
Ibland kan det hända att kartor inte laddas på kartvysidan. Det händer mycket sällan, men vi går igenom några vanliga orsaker. Brandväggar Både företagsbrandväggar och lokala brandväggar kan ibland göra att kartor inte laddas. Det beror på att vi laddar data över SSL av säkerhetsskäl. Det finns ingen enskild lösning för
-
Fel/ogiltigt kartlösenord
Om du får ett felmeddelande om felaktigt lösenord när du sparar en karta kan det finnas flera orsaker bakom. Här är några vanliga orsaker till ett ogiltigt lösenord och förslag på hur du löser problemet. Vanliga orsaker till ogiltiga lösenord Inte inloggad Om du först sparade en karta utan lösenord
-
Aktivera GPS/Plats för Chrome, Safari och Android/iOS-enheter
Om GPS-kontrollen inte fungerar, följ dessa instruktioner. När du först besöker Scribble Maps kan du få en uppmaning att dela din plats. Klicka på "tillåt" för att säkerställa att GPS-kontrollen fungerar. För webbläsarspecifika instruktioner för tillåt-uppmaningen, besök här. Android
-
Kan inte redigera eller ta bort överlägg
Om du har svårt att ta bort eller redigera ett överlägg beror det troligen på att överlägget eller dess överordnade mapp är låst. Att låsa överlägg förhindrar oavsiktliga ändringar och bevarar deras integritet. Lås upp överlägget: Alternativ 1: Lås upp via Layers-panelen Öppna Layers-panelen. Leta efter