Časté problémy
-
Opening a Support Ticket
Anglická verze
Check the Help Centre Before opening a support ticket, we recommend utilizing our Help Center, which provides a range of resources to help you resolve issues independently. To access the Help Center and explore different types of assistance, follow these steps: Accessing the "Get Help" Options In
-
Přešli jste na nesprávný plán?
Klikli jste při upgradu omylem na špatnou možnost? Jak k tomu dochází Uživatelé často volí levnější možnost, aniž by si uvědomili, že se jedná o předplacené předplatné na 1 rok. Ujistěte se, že jste vybrali správnou možnost pro své potřeby Pro Basic - $19/měsíc je služba s měsíčním předplatným. Pro Business - $100/měsíc
-
Zobrazila se mi chyba - "Application Error"
Chyby na pozadí mohou nastat z mnoha důvodů. Když dojde k chybám na pozadí, uživatel je často nemusí zaznamenat, což způsobuje zvláštní anomálie, které nemusí mít s chybou samotnou nic společného, a to ztěžuje diagnostiku. Potřebovali jsme najít způsob, jak tyto chyby zachytit dříve
-
Map View Not Loading
Anglická verze
Sometimes maps might not load on the map view page. While this happens very infrequently, we will go over some common reasons. Firewalls Both corporate and local firewalls can sometimes cause maps not to load. This is because we load data over SSL for security reasons. There is no one solution for
-
Wrong/Invalid Map Password
Anglická verze
If you encounter an incorrect password error while saving a map, there can be several reasons behind it. Here are some common causes for an invalid password and suggestions on how to resolve the issue. Common Reasons for Invalid Passwords Not logged in If you initially saved a map without a password
-
Enable GPS/Location for Chrome, Safari and Android/iOS Devices
Anglická verze
If the GPS control is not working, please follow these instructions. When first visiting Scribble Maps you may be presented with a prompt to share your location. Please click "allow" to ensure the GPS control will work. For browser-specific instructions for the allow prompt visit here. Android
-
Cannot Edit or Delete Overlay
Anglická verze
If you are experiencing difficulty deleting or editing an overlay, it is likely due to the overlay or its parent folder being locked. Locking overlays prevents accidental changes, ensuring their integrity. Unlock the overlay: Option 1: Unlock via the Layers Panel Open the Layers panel. Look for the