Masalah umum
-
Membuka Tiket Dukungan
Periksa Pusat Bantuan Sebelum membuka tiket dukungan, kami menyarankan Anda memanfaatkan Pusat Bantuan kami, yang menyediakan berbagai sumber daya untuk membantu Anda menyelesaikan masalah secara mandiri. Untuk mengakses Pusat Bantuan dan menjelajahi berbagai jenis bantuan, ikuti langkah-langkah berikut: Mengakses opsi "Dapatkan bantuan" Di
-
Salah memilih paket saat upgrade?
Apakah Anda tidak sengaja mengklik opsi yang salah saat upgrade? Bagaimana hal ini bisa terjadi Pengguna sering memilih opsi yang lebih murah tanpa menyadari bahwa itu adalah langganan Prabayar 1 Tahun. Pastikan Anda memilih opsi yang tepat sesuai kebutuhan Anda Pro Basic - $19/bulan adalah layanan bulan ke bulan. Pro Bisnis - $100/bulan
-
Saya mendapat kesalahan - "Kesalahan aplikasi"
Kesalahan Latar Belakang Kesalahan dapat terjadi karena berbagai alasan. Jika kesalahan latar belakang terjadi, sering kali kesalahan tersebut tidak terdeteksi oleh pengguna, sehingga menyebabkan keanehan yang mungkin tidak ada hubungannya dengan kesalahan itu sendiri, sehingga sulit didiagnosis. Kami perlu menemukan cara untuk menangkap kesalahan ini sebelum
-
Tampilan Peta Tidak Dimuat
Terkadang peta mungkin tidak dimuat di halaman tampilan peta. Meskipun hal ini sangat jarang terjadi, kami akan membahas beberapa penyebab umum. Firewall Baik firewall perusahaan maupun lokal terkadang dapat menyebabkan peta tidak dimuat. Hal ini karena kami memuat data melalui SSL demi alasan keamanan. Tidak ada satu solusi untuk
-
Kata Sandi Peta Salah/Tidak Valid
Jika Anda menemui kesalahan kata sandi yang salah saat menyimpan peta, ada beberapa kemungkinan penyebabnya. Berikut adalah penyebab umum kata sandi tidak valid dan saran cara mengatasinya. Penyebab Umum Kata Sandi Tidak Valid Belum masuk Jika Anda pertama kali menyimpan peta tanpa kata sandi
-
Aktifkan GPS/Lokasi untuk Chrome, Safari, dan Perangkat Android/iOS
Jika kontrol GPS tidak berfungsi, ikuti petunjuk berikut. Saat pertama kali mengunjungi Scribble Maps, Anda mungkin diminta untuk membagikan lokasi Anda. Klik "izinkan" agar kontrol GPS dapat berfungsi. Untuk petunjuk khusus browser mengenai permintaan izin tersebut, kunjungi di sini. Android
-
Tidak Dapat Mengedit atau Menghapus Overlay
Jika Anda mengalami kesulitan menghapus atau mengedit overlay, kemungkinan besar penyebabnya adalah overlay atau folder induknya terkunci. Mengunci overlay mencegah perubahan yang tidak disengaja sehingga integritasnya terjaga. Buka kunci overlay: Opsi 1: Buka kunci melalui Panel Lapisan Buka panel Lapisan. Cari ikon