Chitanță și factură cont - Întrebări frecvente
Cuprins
Ce se întâmplă dacă nu îmi găsesc chitanțele?
Pe cine contactez dacă am o întrebare despre chitanțele și facturile contului?
Întrebări frecvente
Când voi primi chitanțele?
Primiți prima chitanță la scurt timp după actualizarea contului. Trimitem chitanțe în fiecare lună sau an, în funcție de tipul de abonament achiziționat.
Unde îmi pot găsi chitanțele?
- Aplicația Scribble Maps trimite chitanța la adresa de e-mail pe care o folosiți pentru contul Scribble Maps.
- Aplicația PayPal trimite chitanța la adresa de e-mail pe care o folosiți pentru contul PayPal.
- Conectați-vă la contul de e-mail corespunzător.
- Utilizați funcția de căutare introducând „Scribble Maps” sau „52 Stairs Studio” în câmpul de căutare.
- (Opțional) Dacă nu găsiți mesajul, verificați folderul de mesaje spam.
Ce se întâmplă dacă nu îmi găsesc chitanțele?
Dacă ne-ați plătit direct folosind un card de credit, trimiteți-ne un mesaj de pe contul de e-mail pe care l-ați folosit când ați făcut upgrade-ul. Vom face o solicitare manuală pentru a vă trimite o chitanță. Trimiteți mesajul la: [email protected]
Dacă ați plătit prin PayPal, conectați-vă la contul PayPal pentru a verifica la ce adresă de e-mail trimit aceștia chitanțele. PayPal nu ne permite să trimitem manual o chitanță.
Pot obține o factură?
De obicei, nu oferim o factură decât dacă faceți o achiziție în volum.
Facturile pot crea confuzie deoarece upgrade-urile de cont sunt întotdeauna plătite în avans.
Dacă țara dumneavoastră vă solicită să furnizați o factură în scopuri fiscale, putem trimite o factură doar pentru un abonament anual.
În viitor, vom avea o funcție care va permite utilizatorilor să genereze facturi la cerere.
Pe cine contactez dacă am o întrebare despre chitanțele și facturile contului?
Dacă aveți o întrebare, trimiteți-ne un mesaj la: [email protected]
Ultima actualizare