Садржај

Када ћу добити признанице?

Где могу пронаћи признанице?

Шта ако не могу да пронађем признанице?

Могу ли добити рачун?

Коме да се обратим ако имам питање о признаницама и рачунима за налог?

Често постављана питања

Када ћу добити признанице?

Прву признаницу добијате убрзо након надоградње налога. Признанице шаљемо сваког месеца или сваке године, у зависности од врсте претплате коју сте купили. 

Где могу пронаћи признанице?

• Апликација Scribble Maps шаље признаницу на адресу е-поште коју користите за свој Scribble Maps налог.
   

• Апликација PayPal шаље признаницу на адресу е-поште коју користите за свој PayPal налог.

1. Пријавите се на одговарајући налог е-поште.
2. Користи функцију претраге тако што ћете у поље за претрагу унети „Scribble Maps” или „52 Stairs Studio”.
3. (Опционално) Ако не пронађете поруку, проверите фасциклу са нежељеном поштом.

Шта ако не могу да пронађем признанице?

Ако сте нам платили директно кредитном картицом, пошаљите нам поруку са налога е-поште који сте користили приликом надоградње. Ручно ћемо затражити да вам се пошаље признаница. Поруку пошаљите на: [email protected]

Ако сте платили преко PayPal-а, пријавите се на свој PayPal налог да бисте проверили на коју адресу е-поште шаљу признанице. PayPal нам не дозвољава да ручно пошаљемо признаницу.

Могу ли добити рачун?

Рачун обично не издајемо осим ако не обавите куповину у већој количини.

Рачуни могу довести до забуне јер се надоградње налога увек плаћају унапред.

Ако вам ваша држава захтева да доставите рачун у пореске сврхе, рачун можемо послати само за годишњу претплату.

У будућности ћемо имати функцију која ће корисницима омогућити да сами издају рачуне на захтев.

Коме да се обратим ако имам питање о признаницама и рачунима за налог?

Ако имате питање, пошаљите нам поруку на: [email protected]