Sadržaj

Kada ću primiti svoje potvrde o uplati?

Gdje mogu pronaći svoje potvrde o uplati?

Što ako ne mogu pronaći svoje potvrde o uplati?

Mogu li dobiti račun?

Kome se obratiti ako imam pitanje o potvrdama o uplati i računima za račun?

Često postavljana pitanja

Kada ću primiti svoje potvrde o uplati?

Prvu potvrdu o uplati primate ubrzo nakon nadogradnje svog računa. Potvrde o uplati šaljemo svaki mjesec ili svake godine, ovisno o vrsti pretplate koju ste kupili. 

Gdje mogu pronaći svoje potvrde o uplati?

• Aplikacija Scribble Maps šalje potvrdu o uplati na adresu e-pošte koju koristite za svoj Scribble Maps račun.
   

• Aplikacija PayPal šalje potvrdu o uplati na adresu e-pošte koju koristite za svoj PayPal račun.

1. Prijavite se na odgovarajući račun e-pošte.
2. Koristite značajku pretraživanja tako da u polje za pretraživanje upišete „Scribble Maps” ili „52 Stairs Studio”.
3. (Neobavezno) Ako ne pronađete poruku, provjerite mapu s neželjenom poštom.

Što ako ne mogu pronaći svoje potvrde o uplati?

Ako ste nam platili izravno putem kreditne kartice, pošaljite nam poruku s računa e-pošte koji ste koristili prilikom nadogradnje. Ručno ćemo zatražiti slanje potvrde o uplati. Svoju poruku pošaljite na: [email protected]

Ako ste platili putem PayPala, prijavite se na svoj PayPal račun kako biste provjerili na koju adresu e-pošte šalju potvrde o uplati. PayPal nam ne dopušta ručno slanje potvrde o uplati.

Mogu li dobiti račun?

Račun obično ne izdajemo, osim ako obavite skupnu kupnju.

Računi mogu dovesti do zabune jer se nadogradnje računa uvijek plaćaju unaprijed.

Ako vaša država od vas zahtijeva račun u porezne svrhe, račun možemo poslati samo za godišnju pretplatu.

U budućnosti ćemo imati značajku koja će korisnicima omogućiti izradu računa na zahtjev.

Kome se obratiti ako imam pitanje o potvrdama o uplati i računima za račun?

Ako imate pitanje, pošaljite nam poruku na: [email protected]