קבלות וחשבוניות של החשבון - שאלות נפוצות
תוכן עניינים
היכן אוכל למצוא את הקבלות שלי?
מה אם איני מוצא/ת את הקבלות שלי?
את מי עליי ליצור איתו קשר אם יש לי שאלה בנוגע לקבלות וחשבוניות של החשבון?
שאלות נפוצות
מתי אקבל את הקבלות שלי?
את/ה מקבל/ת את הקבלה הראשונה שלך זמן קצר לאחר שדרוג החשבון. אנו שולחים קבלות מדי חודש או מדי שנה, בהתאם לסוג המנוי שרכשת.
היכן אוכל למצוא את הקבלות שלי?
- אפליקציית Scribble Maps שולחת את הקבלה לכתובת הדוא"ל שבה את/ה משתמש/ת בחשבון Scribble Maps שלך.
- אפליקציית PayPal שולחת את הקבלה לכתובת הדוא"ל שבה את/ה משתמש/ת בחשבון PayPal שלך.
- היכנס/י לחשבון הדוא"ל המתאים.
- שימוש בתכונת החיפוש: הקלד/י “Scribble Maps” או “52 Stairs Studio” בשדה החיפוש.
- (אופציונלי) אם אינך מוצא/ת את ההודעה, בדוק/י בתיקיית הודעות הספאם.
מה אם איני מוצא/ת את הקבלות שלי?
אם שילמת לנו ישירות באמצעות כרטיס אשראי, שלח/י לנו הודעה מחשבון הדוא"ל שבו השתמשת בעת השדרוג. נגיש בקשה ידנית לשליחת קבלה אליך. שלח/י את ההודעה אל: [email protected]
אם שילמת באמצעות PayPal, היכנס/י לחשבון PayPal שלך כדי לבדוק לאיזו כתובת דוא"ל נשלחות הקבלות. PayPal אינה מאפשרת לנו לשלוח קבלה באופן ידני.
האם אפשר לקבל חשבונית?
בדרך כלל איננו מספקים חשבונית אלא אם ביצעת רכישה בכמות גדולה.
חשבוניות עלולות לגרום לבלבול מפני ששדרוגי חשבון משולמים תמיד מראש.
אם המדינה שלך מחייבת אותך להציג חשבונית לצורכי מס, נוכל לשלוח חשבונית רק עבור מנוי שנתי.
בעתיד תהיה לנו תכונה שתאפשר למשתמשים להפיק חשבוניות לפי דרישה.
את מי עליי ליצור איתו קשר אם יש לי שאלה בנוגע לקבלות וחשבוניות של החשבון?
אם יש לך שאלה, שלח/י לנו הודעה אל: [email protected]
עודכן לאחרונה