Saturs

Kad es saņemšu savas kvītis?

Kur es varu atrast savas kvītis?

Ko darīt, ja nevaru atrast savas kvītis?

Vai es varu saņemt rēķinu?

Kam vērsties, ja man ir jautājums par konta kvītīm un rēķiniem?

Bieži uzdotie jautājumi

Kad es saņemšu savas kvītis?

Pirmo kvīti saņemat neilgi pēc konta jaunināšanas. Mēs sūtām kvītis katru mēnesi vai katru gadu atkarībā no iegādātā abonementa veida. 

Kur es varu atrast savas kvītis?

• Scribble Maps lietotne nosūta kvīti uz e-pasta adresi, ko izmantojat savam Scribble Maps kontam.
   

• PayPal lietotne nosūta kvīti uz e-pasta adresi, ko izmantojat savam PayPal kontam.

1. Piesakieties attiecīgajā e-pasta kontā.
2. Izmantojiet meklēšanas funkciju, meklēšanas laukā ierakstot “Scribble Maps” vai “52 Stairs Studio”.
3. (Neobligāti) Ja nevarat atrast ziņojumu, pārbaudiet surogātpasta mapi.

Ko darīt, ja nevaru atrast savas kvītis?

Ja maksājāt mums tieši, izmantojot kredītkarti, nosūtiet mums ziņojumu no e-pasta konta, ko izmantojāt, jauninot kontu. Mēs manuāli pieprasīsim, lai jums tiktu nosūtīta kvīts. Nosūtiet savu ziņojumu uz: [email protected]

Ja maksājāt, izmantojot PayPal, piesakieties savā PayPal kontā, lai pārbaudītu, uz kuru e-pasta adresi tie sūta kvītis. PayPal neļauj mums manuāli nosūtīt kvīti.

Vai es varu saņemt rēķinu?

Mēs parasti nesniedzam rēķinu, ja vien neveicat apjomīgu pirkumu.

Rēķini var radīt neskaidrības, jo konta jauninājumi vienmēr tiek apmaksāti iepriekš.

Ja jūsu valsts nodokļu vajadzībām pieprasa rēķinu, mēs varam nosūtīt rēķinu tikai par gada abonementu.

Nākotnē mums būs funkcija, kas lietotājiem ļaus izveidot rēķinus pēc pieprasījuma.

Kam vērsties, ja man ir jautājums par konta kvītīm un rēķiniem?

Ja jums ir jautājums, nosūtiet mums ziņojumu uz: [email protected]