Kandungan

Bilakah saya akan menerima resit saya?

Di manakah saya boleh mencari resit saya?

Bagaimana jika saya tidak dapat mencari resit saya?

Bolehkah saya mendapatkan invois?

Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai soalan tentang resit dan invois akaun?

Soalan lazim

Bilakah saya akan menerima resit saya?

Anda menerima resit pertama anda sejurus selepas menaik taraf akaun anda. Kami menghantar resit setiap bulan atau setiap tahun, bergantung pada jenis langganan yang anda beli. 

Di manakah saya boleh mencari resit saya?

• Aplikasi Scribble Maps menghantar resit ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk akaun Scribble Maps anda.
   

• Aplikasi PayPal menghantar resit ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk akaun PayPal anda.

1. Log masuk ke akaun e-mel yang berkenaan.
2. Gunakan ciri carian dengan menaip “Scribble Maps” atau “52 Stairs Studio” ke dalam medan carian.
3. (Pilihan) Jika anda tidak menemui mesej tersebut, semak folder mesej spam anda.

Bagaimana jika saya tidak dapat mencari resit saya?

Jika anda membayar kami secara terus dengan menggunakan kad kredit, hantar mesej kepada kami daripada akaun e-mel yang anda gunakan semasa anda menaik taraf. Kami akan membuat permintaan secara manual untuk menghantar resit kepada anda. Hantar mesej anda kepada: [email protected]

Jika anda membayar melalui PayPal, log masuk ke akaun PayPal anda untuk menyemak alamat e-mel yang digunakan untuk menghantar resit. PayPal tidak membenarkan kami menghantar resit secara manual.

Bolehkah saya mendapatkan invois?

Kami biasanya tidak menyediakan invois melainkan anda membuat pembelian secara pukal.

Invois boleh menyebabkan kekeliruan kerana naik taraf akaun sentiasa dibayar terlebih dahulu.

Jika negara anda memerlukan anda menyediakan invois untuk tujuan cukai, kami hanya boleh menghantar invois untuk langganan tahunan.

Pada masa hadapan, kami akan mempunyai ciri yang membolehkan pengguna menghasilkan invois mengikut permintaan.

Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai soalan tentang resit dan invois akaun?

Jika anda mempunyai soalan, hantar mesej kepada kami di: [email protected]