Anulați un abonament de echipă - (Aplicația web Team)
Cine poate anula un abonament de echipă
Un abonament de echipă plătește pentru toate locurile din echipă. Este separat de un abonament Pro personal, deci nu îl anulați din Your Account în editor.
- Doar Owner-ul echipei sau un Admin îl pot anula. Aceștia fac acest lucru din pagina Billing a aplicației web Team.
- Dacă sunteți membru al unei echipe și accesul dvs. Pro provine dintr-un loc de echipă, nu plătiți dvs. pentru el. Întrebați proprietarul sau administratorul echipei dvs. dacă doriți anularea abonamentului de echipă.
- Dacă doriți doar să opriți plata pentru unele locuri, nu trebuie să anulați. Reduceți numărul de locuri din pagina Billing în schimb. Consultați Cumpărați și modificați locurile de echipă din pagina Billing - (Aplicația web Team).
Deschideți pagina Billing a echipei
- Deschideți aplicația web Team la: https://team.scribblemaps.com
- Autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola pe care le folosiți pentru contul dvs. Scribble Maps.
- În colțul din stânga sus, faceți clic pe butonul albastru care afișează numele echipei. În lista derulantă, faceți clic pe echipa pe care doriți să o anulați.
- În meniul de navigare din stânga, faceți clic pe Billing.
Notă: Dacă meniul de navigare este ascuns, faceți clic pe butonul cu 3 linii din colțul din stânga sus al paginii.
Anulați abonamentul
- În panoul lateral din pagina Billing, verificați dacă Stare afișează ACTIVE.
- Faceți clic pe Cancel Subscription. Se deschide portalul pentru clienți Stripe. Stripe este compania care gestionează plățile echipelor.
- În portalul pentru clienți Stripe, faceți clic pe Cancel subscription, apoi confirmați.
- Reveniți la aplicația web Team. Stare din pagina Billing afișează acum CANCELLED.
Ce se întâmplă după ce anulați
- Echipei nu i se va mai percepe nicio taxă.
- Membrii echipei își păstrează locurile până la sfârșitul perioadei pentru care echipa a plătit deja.
- În pagina Billing, linkul Cancel Subscription este înlocuit de Renew Subscription.
Reînnoiți un abonament de echipă anulat
Notă: Doar proprietarul echipei sau un administrator pot reînnoi abonamentul.
- Deschideți pagina Billing.
- Faceți clic pe Renew Subscription.
- Verificați Subscription Summary pentru a confirma totalul înainte de a plăti.
Echipe cu facturare manuală
Unele echipe plătesc prin factură manuală în loc de card prin Stripe. Pentru echipele facturate manual, pagina Billing nu afișează Cancel Subscription. Pentru a anula, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] de la adresa de e-mail a proprietarului sau a unui administrator.
Dacă aveți probleme la anulare
Dacă portalul pentru clienți Stripe nu se deschide sau anularea eșuează, contactați asistența pentru a solicita anularea.
E-mail: [email protected]
Includeți numele echipei și trimiteți mesajul de la adresa de e-mail a proprietarului sau a unui administrator. Răspundem în 24 de ore.
Consultați și
Anulare abonament (abonamente Pro personale)
Ultima actualizare