Potvrdenky a faktúry k účtu – Často kladené otázky
Obsah
Čo ak svoje potvrdenky nenájdem?
Na koho sa mám obrátiť, ak mám otázku o potvrdenkách a faktúrach k účtu?
Často kladené otázky
Kedy dostanem potvrdenky?
Prvú potvrdenku dostanete krátko po inovácii svojho účtu. Potvrdenky posielame každý mesiac alebo každý rok, podľa typu predplatného, ktoré ste si zakúpili.
Kde nájdem svoje potvrdenky?
- Aplikácia Scribble Maps pošle potvrdenku na e-mailovú adresu, ktorú používate pre svoj účet Scribble Maps.
- Aplikácia PayPal pošle potvrdenku na e-mailovú adresu, ktorú používate pre svoj účet PayPal.
- Prihláste sa do príslušného e-mailového účtu.
- Použiť funkciu vyhľadávania zadaním „Scribble Maps“ alebo „52 Stairs Studio“ do vyhľadávacieho poľa.
- (Voliteľné) Ak správu nenájdete, skontrolujte priečinok so spamom.
Čo ak svoje potvrdenky nenájdem?
Ak ste nám zaplatili priamo kreditnou kartou, pošlite nám správu z e-mailového účtu, ktorý ste použili pri inovácii. Podáme manuálnu žiadosť o zaslanie potvrdenky. Správu pošlite na adresu: [email protected]
Ak ste platili cez PayPal, prihláste sa do svojho účtu PayPal a skontrolujte, na ktorú e-mailovú adresu posielajú potvrdenky. PayPal nám neumožňuje poslať potvrdenku manuálne.
Môžem dostať faktúru?
Faktúru zvyčajne nevystavujeme, pokiaľ nerobíte hromadný nákup.
Faktúry môžu viesť k nejasnostiam, pretože inovácie účtu sa vždy platia vopred.
Ak vaša krajina vyžaduje, aby ste na daňové účely predložili faktúru, môžeme faktúru poslať iba pri ročnom predplatnom.
V budúcnosti budeme mať funkciu, ktorá používateľom umožní vytvárať faktúry na požiadanie.
Na koho sa mám obrátiť, ak mám otázku o potvrdenkách a faktúrach k účtu?
Ak máte otázku, pošlite nám správu na adresu: [email protected]
Naposledy aktualizované