İçindekiler

Makbuzlarımı ne zaman alacağım?

Makbuzlarımı nerede bulabilirim?

Makbuzlarımı bulamazsam ne olur?

Fatura alabilir miyim?

Hesap makbuzları ve faturalar hakkında bir sorum olursa kiminle iletişime geçmeliyim?

Sıkça sorulan sorular

Makbuzlarımı ne zaman alacağım?

İlk makbuzunuzu, hesabınızı yükselttikten kısa bir süre sonra alırsınız. Satın aldığınız abonelik türüne bağlı olarak her ay veya her yıl makbuz göndeririz. 

Makbuzlarımı nerede bulabilirim?

• Scribble Maps uygulaması, makbuzu Scribble Maps hesabınız için kullandığınız e-posta adresine gönderir.
   

• PayPal uygulaması, makbuzu PayPal hesabınız için kullandığınız e-posta adresine gönderir.

1. İlgili e-posta hesabına giriş yapın.
2. Arama alanına “Scribble Maps” veya “52 Stairs Studio” yazarak arama özelliğini kullanın.
3. (İsteğe bağlı) Mesajı bulamazsanız spam klasörünüzü kontrol edin.

Makbuzlarımı bulamazsam ne olur?

Bize doğrudan kredi kartı kullanarak ödeme yaptıysanız, yükseltme yaparken kullandığınız e-posta hesabından bize bir mesaj gönderin. Size makbuz göndermek için manuel bir talep oluşturacağız. Mesajınızı şu adrese gönderin: [email protected]

PayPal aracılığıyla ödeme yaptıysanız, makbuzların hangi e-posta adresine gönderildiğini kontrol etmek için PayPal hesabınıza giriş yapın. PayPal, manuel olarak makbuz göndermemize izin vermemektedir.

Can I get an invoice?

Toplu bir satın alma işlemi yapmadığınız sürece genellikle fatura sağlamıyoruz.

Hesap yükseltmeleri her zaman peşin ödendiğinden faturalar kafa karışıklığına yol açabilir.

Ülkeniz vergi amaçlı fatura sunmanızı gerektiriyorsa, yalnızca yıllık abonelik için fatura gönderebiliriz.

Gelecekte, kullanıcıların talep üzerine fatura oluşturmasına olanak tanıyan bir özelliğimiz olacak.

Hesap makbuzları ve faturalar hakkında bir sorum olursa kiminle iletişime geçmeliyim?

Bir sorunuz varsa bize şu adresten mesaj gönderin: [email protected]