Περιεχόμενα

Πότε θα λάβω τις αποδείξεις μου;

Πού μπορώ να βρω τις αποδείξεις μου;

Τι γίνεται αν δεν μπορώ να βρω τις αποδείξεις μου;

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Με ποιον επικοινωνώ εάν έχω μια ερώτηση σχετικά με τις αποδείξεις λογαριασμού και τα τιμολόγια;

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θα λάβω τις αποδείξεις μου;

Λαμβάνετε την πρώτη σας απόδειξη λίγο μετά την αναβάθμιση του λογαριασμού σας. Στέλνουμε αποδείξεις κάθε μήνα ή έτος, ανάλογα με τον τύπο της συνδρομής που αγοράσατε. 

Πού μπορώ να βρω τις αποδείξεις μου;

• Η εφαρμογή Scribble Maps στέλνει την απόδειξη στη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Scribble Maps.
   

• Η εφαρμογή PayPal στέλνει την απόδειξη στη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο PayPal.

1. Συνδεθείτε στον αντίστοιχο λογαριασμό email.
2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης πληκτρολογώντας “Scribble Maps” ή “52 Stairs Studio” στο πεδίο αναζήτησης.
3. (Προαιρετικά) Εάν δεν βρείτε το μήνυμα, ελέγξτε τον φάκελο με τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam).

Τι γίνεται αν δεν μπορώ να βρω τις αποδείξεις μου;

Εάν μας πληρώσατε απευθείας χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, στείλτε μας ένα μήνυμα από τον λογαριασμό email που χρησιμοποιήσατε κατά την αναβάθμιση. Θα υποβάλουμε ένα μη αυτόματο αίτημα για να σας στείλουμε μια απόδειξη. Στείλτε το μήνυμά σας στο: [email protected]

Εάν πληρώσατε μέσω PayPal, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal για να ελέγξετε σε ποια διεύθυνση email στέλνουν τις αποδείξεις. Το PayPal δεν μας επιτρέπει να στείλουμε χειροκίνητα μια απόδειξη.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;

Συνήθως δεν παρέχουμε τιμολόγιο εκτός εάν πραγματοποιήσετε μια μαζική αγορά.

Τα τιμολόγια μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση επειδή οι αναβαθμίσεις λογαριασμών πληρώνονται πάντα εκ των προτέρων.

Εάν η χώρα σας απαιτεί την παροχή τιμολογίου για φορολογικούς σκοπούς, μπορούμε να στείλουμε τιμολόγιο μόνο για ετήσια συνδρομή.

Στο μέλλον, θα έχουμε μια λειτουργία που θα επιτρέπει στους χρήστες να εκδίδουν τιμολόγια κατά παραγγελία.

Με ποιον επικοινωνώ εάν έχω μια ερώτηση σχετικά με τις αποδείξεις λογαριασμού και τα τιμολόγια;

Εάν έχετε μια ερώτηση, στείλτε μας ένα μήνυμα στο: [email protected]