アカウントの領収書と請求書 - FAQ
目次
アカウントの領収書や請求書について質問がある場合はどこに問い合わせればよいですか？
よくある質問
領収書はいつ届きますか？
アカウントをアップグレードした直後に、最初の領収書が届きます。ご購入いただいたサブスクリプションの種類に応じて、毎月または毎年領収書をお送りします。
Where can I find my receipts?
クレジットカードを使用して直接お支払いいただいた場合：
- Scribble Maps アプリは、Scribble Maps アカウントに使用しているメールアドレスに領収書を送信します。
PayPal 経由でお支払いいただいた場合：
- PayPal アプリは、PayPal アカウントに使用しているメールアドレスに領収書を送信します。
領収書を見つけるには：
- 該当するメールアカウントにログインします。
- 検索フィールドに「Scribble Maps」または「52 Stairs Studio」と入力して、検索機能を使用します。
- （オプション）メッセージが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
領収書が見つからない場合はどうすればよいですか？
クレジットカードを使用して直接お支払いいただいた場合は、アップグレード時に使用したメールアカウントからメッセージをお送りください。手動で領収書を送信する手続きを行います。メッセージの送信先：[email protected]
PayPal 経由でお支払いいただいた場合は、PayPal アカウントにログインして、領収書の送信先メールアドレスを確認してください。PayPal の仕様上、弊社から手動で領収書を再送することはできません。
請求書は発行できますか？
一括購入の場合を除き、通常は請求書を発行しておりません。
アカウントのアップグレードは常に前払いとなるため、請求書の発行は混乱を招く可能性があります。
税務上の理由で請求書が必要な国にお住まいの場合は、年間サブスクリプションに限り請求書を発行できます。
将来的には、ユーザーがオンデマンドで請求書を作成できる機能を導入する予定です。
アカウントの領収書や請求書について質問がある場合はどこに問い合わせればよいですか？
ご質問がある場合は、こちらまでメッセージをお送りください：[email protected]
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