Sadržaj

Kada ću primiti svoje račune?

Gdje mogu pronaći svoje račune?

Šta ako ne mogu pronaći svoje račune?

Mogu li dobiti fakturu?

Kome se obratiti ako imam pitanje o računima i fakturama za račun?

Često postavljana pitanja

Kada ću primiti svoje račune?

Prvi račun primate ubrzo nakon nadogradnje vašeg računa. Račune šaljemo svakog mjeseca ili svake godine, ovisno o vrsti pretplate koju ste kupili. 

Gdje mogu pronaći svoje račune?

• Aplikacija Scribble Maps šalje račun na e-mail adresu koju koristite za svoj Scribble Maps račun.
   

• Aplikacija PayPal šalje račun na e-mail adresu koju koristite za svoj PayPal račun.

1. Prijavite se na odgovarajući e-mail račun.
2. Koristi funkciju pretraživanja tako što ćete u polje za pretragu upisati „Scribble Maps” ili „52 Stairs Studio”.
3. (Opcionalno) Ako ne pronađete poruku, provjerite folder za neželjenu poštu.

Šta ako ne mogu pronaći svoje račune?

Ako ste nam platili direktno putem kreditne kartice, pošaljite nam poruku s e-mail računa koji ste koristili prilikom nadogradnje. Mi ćemo ručno podnijeti zahtjev da vam se pošalje račun. Poruku pošaljite na: [email protected]

Ako ste platili putem PayPala, prijavite se na svoj PayPal račun kako biste provjerili na koju e-mail adresu šalju račune. PayPal nam ne dozvoljava da ručno pošaljemo račun.

Mogu li dobiti fakturu?

Fakturu obično ne izdajemo osim ako ne obavite veliku kupovinu.

Fakture mogu dovesti do zabune jer se nadogradnje računa uvijek plaćaju unaprijed.

Ako vaša zemlja zahtijeva da priložite fakturu u porezne svrhe, fakturu možemo poslati samo za godišnju pretplatu.

U budućnosti ćemo imati funkciju koja će korisnicima omogućiti da izrade fakture na zahtjev.

Kome se obratiti ako imam pitanje o računima i fakturama za račun?

Ako imate pitanje, pošaljite nam poruku na: [email protected]