Inhoud

Wanneer sal ek my kwitansies ontvang?

Waar kan ek my kwitansies vind?

Wat as ek nie my kwitansies kan vind nie?

Kan ek 'n faktuur kry?

Met wie kontak ek as ek 'n vraag oor rekeningkwitansies en fakture het?

Gereelde vrae

Wanneer sal ek my kwitansies ontvang?

Jy ontvang jou eerste kwitansie kort nadat jy jou rekening opgradeer het. Ons stuur kwitansies elke maand of jaar, afhangend van die tipe intekening wat jy gekoop het. 

Waar kan ek my kwitansies vind?

• Die Scribble Maps-toepassing stuur die kwitansie na die e-posadres wat jy vir jou Scribble Maps-rekening gebruik.
   

• Die PayPal-toepassing stuur die kwitansie na die e-posadres wat jy vir jou PayPal-rekening gebruik.

1. Meld aan by die toepaslike e-posrekening.
2. Gebruik die soekfunksie deur “Scribble Maps” of “52 Stairs Studio” in die soekveld te tik.
3. (Opsioneel) As jy nie die boodskap vind nie, kyk in jou strooipos-vouer.

Wat as ek nie my kwitansies kan vind nie?

As jy ons direk met 'n kredietkaart betaal het, stuur ons 'n boodskap vanaf die e-posrekening wat jy gebruik het toe jy opgradeer het. Ons sal 'n handmatige versoek rig om vir jou 'n kwitansie te stuur. Stuur jou boodskap na: [email protected]

As jy via PayPal betaal het, meld aan by jou PayPal-rekening om na te gaan na watter e-posadres hulle die kwitansies stuur. PayPal laat ons nie toe om 'n kwitansie handmatig te stuur nie.

Kan ek 'n faktuur kry?

Ons verskaf gewoonlik nie 'n faktuur nie, tensy jy 'n grootmaat-aankoop doen.

Fakture kan tot verwarring lei omdat rekeningopgraderings altyd vooruit betaal word.

As jou land van jou vereis om 'n faktuur vir belastingdoeleindes te verskaf, kan ons slegs 'n faktuur vir 'n jaarlikse intekening stuur.

In die toekoms sal ons 'n funksie hê wat gebruikers in staat stel om fakture na aanleiding van aanvraag te genereer.

Met wie kontak ek as ek 'n vraag oor rekeningkwitansies en fakture het?

As jy 'n vraag het, stuur ons 'n boodskap by: [email protected]