Innehåll

När får jag mina kvitton?

Var hittar jag mina kvitton?

Vad gör jag om jag inte hittar mina kvitton?

Kan jag få en faktura?

Vem kontaktar jag om jag har en fråga om kontokvitton och fakturor?

Vanliga frågor

När får jag mina kvitton?

Du får ditt första kvitto strax efter att du har uppgraderat ditt konto. Vi skickar kvitton varje månad eller år, beroende på vilken typ av prenumeration du har köpt. 

Var hittar jag mina kvitton?

• Scribble Maps-appen skickar kvittot till den e-postadress du använder för ditt Scribble Maps-konto.
   

• PayPal-appen skickar kvittot till den e-postadress du använder för ditt PayPal-konto.

1. Logga in på rätt e-postkonto.
2. Använd sökfunktionen genom att skriva “Scribble Maps” eller “52 Stairs Studio” i sökfältet.
3. (Valfritt) Om du inte hittar meddelandet, kontrollera din skräppostmapp.

Vad gör jag om jag inte hittar mina kvitton?

Om du betalade oss direkt med ett kreditkort, skicka ett meddelande till oss från det e-postkonto du använde när du uppgraderade. Vi gör en manuell begäran om att skicka ett kvitto till dig. Skicka ditt meddelande till: [email protected]

Om du betalade via PayPal, logga in på ditt PayPal-konto för att kontrollera vilken e-postadress de skickar kvittona till. PayPal tillåter oss inte att skicka ett kvitto manuellt.

Kan jag få en faktura?

Vi tillhandahåller vanligtvis inte någon faktura om du inte gör ett storköp.

Fakturor kan leda till förvirring eftersom kontouppgraderingar alltid betalas i förskott.

Om ditt land kräver att du tillhandahåller en faktura för skatteändamål kan vi endast skicka en faktura för en årsprenumeration.

I framtiden kommer vi att ha en funktion som gör det möjligt för användare att ta fram fakturor vid behov.

Vem kontaktar jag om jag har en fråga om kontokvitton och fakturor?

Om du har en fråga, skicka ett meddelande till oss på: [email protected]