Cynnwys

Pryd fyddaf yn cael fy nerbynebau?

Ble gallaf ddod o hyd i fy nerbynebau?

Beth os na allaf ddod o hyd i fy nerbynebau?

Allaf gael anfoneb?

Pwy ddylwn gysylltu â nhw os oes gennyf gwestiwn am dderbynebau ac anfonebau cyfrif?

Cwestiynau cyffredin

Pryd fyddaf yn cael fy nerbynebau?

Byddwch yn cael eich derbynneb gyntaf yn fuan ar ôl uwchraddio eich cyfrif. Rydym yn anfon derbynebau bob mis neu bob blwyddyn, yn dibynnu ar y math o danysgrifiad a brynoch. 

Ble gallaf ddod o hyd i fy nerbynebau?

• Mae'r ap Scribble Maps yn anfon y dderbynneb i'r cyfeiriad e-bost rydych yn ei ddefnyddio ar gyfer eich cyfrif Scribble Maps.
   

• Mae'r ap PayPal yn anfon y dderbynneb i'r cyfeiriad e-bost rydych yn ei ddefnyddio ar gyfer eich cyfrif PayPal.

1. Mewngofnodwch i'r cyfrif e-bost priodol.
2. Defnyddiwch y nodwedd chwilio drwy deipio “Scribble Maps” neu “52 Stairs Studio” yn y maes chwilio.
3. (Dewisol) Os na fyddwch yn dod o hyd i'r neges, gwiriwch eich ffolder negeseuon sbam.

Beth os na allaf ddod o hyd i fy nerbynebau?

Os talwch ni'n uniongyrchol drwy ddefnyddio cerdyn credyd, anfonwch neges atom o'r cyfrif e-bost a ddefnyddioch pan wnaethoch uwchraddio. Byddwn yn gwneud cais â llaw i anfon derbynneb atoch. Anfonwch eich neges i: [email protected]

Os talwch drwy PayPal, mewngofnodwch i'ch cyfrif PayPal i wirio pa gyfeiriad e-bost y maent yn anfon y derbynebau iddo. Nid yw PayPal yn caniatáu inni anfon derbynneb â llaw.

Allaf gael anfoneb?

Fel arfer nid ydym yn darparu anfoneb oni bai eich bod yn gwneud pryniant swmp.

Gall anfonebau achosi dryswch oherwydd bod uwchraddiadau cyfrif bob amser yn cael eu talu ymlaen llaw.

Os yw eich gwlad yn mynnu eich bod yn darparu anfoneb at ddibenion treth, dim ond ar gyfer tanysgrifiad blynyddol y gallwn anfon anfoneb.

Yn y dyfodol, bydd gennym nodwedd a fydd yn galluogi defnyddwyr i greu anfonebau ar gais.

Pwy ddylwn gysylltu â nhw os oes gennyf gwestiwn am dderbynebau ac anfonebau cyfrif?

Os oes gennych gwestiwn, anfonwch neges atom yn: [email protected]