Spis treści

Kiedy otrzymam moje rachunki?

Gdzie mogę znaleźć moje rachunki?

Co jeśli nie mogę znaleźć moich rachunków?

Czy mogę otrzymać fakturę?

Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytanie dotyczące rachunków i faktur za konto?

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy otrzymam moje rachunki?

Pierwszy rachunek otrzymasz wkrótce po ulepszeniu konta. Rachunki wysyłamy co miesiąc lub co rok, w zależności od rodzaju zakupionej subskrypcji. 

Gdzie mogę znaleźć moje rachunki?

• Aplikacja Scribble Maps wysyła rachunek na adres e-mail powiązany z Twoim kontem Scribble Maps.
   

• Aplikacja PayPal wysyła rachunek na adres e-mail powiązany z Twoim kontem PayPal.

1. Zaloguj się na odpowiednie konto e-mail.
2. Użyj funkcji wyszukiwania, wpisując „Scribble Maps” lub „52 Stairs Studio” w pole wyszukiwania.
3. (Opcjonalnie) Jeśli nie znajdziesz wiadomości, sprawdź folder ze spamem.

Co jeśli nie mogę znaleźć moich rachunków?

Jeśli zapłaciłeś nam bezpośrednio przy użyciu karty kredytowej, wyślij do nas wiadomość z konta e-mail, którego użyłeś podczas ulepszania konta. Ręcznie zlecimy wysłanie rachunku. Wyślij wiadomość na adres: [email protected]

Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, zaloguj się na swoje konto PayPal, aby sprawdzić, na jaki adres e-mail wysyłane są rachunki. PayPal nie pozwala nam na ręczne wysyłanie rachunków.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Zazwyczaj nie wystawiamy faktur, chyba że dokonujesz zakupu zbiorczego.

Faktury mogą prowadzić do nieporozumień, ponieważ ulepszenia konta są zawsze opłacane z góry.

Jeśli Twój kraj wymaga przedstawienia faktury do celów podatkowych, możemy wystawić fakturę wyłącznie za subskrypcję roczną.

W przyszłości wprowadzimy funkcję umożliwiającą użytkownikom generowanie faktur na żądanie.

Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytanie dotyczące rachunków i faktur za konto?

Jeśli masz pytanie, wyślij nam wiadomość na adres: [email protected]