Efnisyfirlit

Hvenær fæ ég kvittanir mínar?

Hvar get ég fundið kvittanirnar mínar?

Hvað ef ég finn ekki kvittanirnar mínar?

Get ég fengið reikning?

Hvern hef ég samband við ef ég hef spurningu um kvittanir og reikninga fyrir aðganginn?

Algengar spurningar

Hvenær fæ ég kvittanir mínar?

Þú færð fyrstu kvittunina fljótlega eftir að þú uppfærir aðganginn þinn. Við sendum kvittanir í hverjum mánuði eða á hverju ári, eftir því hvers konar áskrift þú keyptir. 

Hvar get ég fundið kvittanirnar mínar?

• Scribble Maps forritið sendir kvittunina á netfangið sem þú notar fyrir Scribble Maps aðganginn þinn.
   

• PayPal forritið sendir kvittunina á netfangið sem þú notar fyrir PayPal aðganginn þinn.

1. Skráðu þig inn á viðeigandi tölvupóstreikning.
2. Notaðu leitaraðgerðina með því að slá inn „Scribble Maps“ eða „52 Stairs Studio“ í leitarreitinn.
3. (Valfrjálst) Ef þú finnur ekki skilaboðin skaltu athuga ruslpóstmöppuna þína.

Hvað ef ég finn ekki kvittanirnar mínar?

Ef þú greiddir okkur beint með kreditkorti skaltu senda okkur skilaboð frá tölvupóstreikningnum sem þú notaðir þegar þú uppfærðir. Við munum biðja handvirkt um að kvittun verði send til þín. Sendu skilaboðin þín á: [email protected]

Ef þú greiddir í gegnum PayPal skaltu skrá þig inn á PayPal aðganginn þinn til að athuga á hvaða netfang þeir senda kvittanirnar. PayPal leyfir okkur ekki að senda kvittun handvirkt.

Get ég fengið reikning?

Við gefum yfirleitt ekki út reikning nema þú gerir magnkaup.

Reikningar geta valdið ruglingi vegna þess að uppfærslur á aðgangi eru alltaf greiddar fyrirfram.

Ef landið þitt krefst þess að þú leggir fram reikning vegna skatta getum við aðeins sent reikning fyrir ársáskrift.

Í framtíðinni munum við bjóða upp á eiginleika sem gerir notendum kleift að gefa út reikninga eftir þörfum.

Hvern hef ég samband við ef ég hef spurningu um kvittanir og reikninga fyrir aðganginn?

Ef þú hefur spurningu skaltu senda okkur skilaboð á: [email protected]