Recibos e facturas da conta - Preguntas frecuentes
Contido
Cando recibirei os meus recibos?
Onde podo atopar os meus recibos?
Que fago se non atopo os meus recibos?
A quen me dirixo se teño unha pregunta sobre os recibos e as facturas da conta?
Preguntas frecuentes
Cando recibirei os meus recibos?
Recibes o teu primeiro recibo pouco despois de mellorar a túa conta. Enviamos os recibos cada mes ou cada ano, segundo o tipo de subscrición que compraches.
Onde podo atopar os meus recibos?
- A aplicación de Scribble Maps envía o recibo ao enderezo de correo electrónico que usas para a túa conta de Scribble Maps.
- A aplicación de PayPal envía o recibo ao enderezo de correo electrónico que usas para a túa conta de PayPal.
- Inicia sesión na conta de correo electrónico correspondente.
- Usa a función de busca escribindo “Scribble Maps” ou “52 Stairs Studio” no campo de busca.
- (Opcional) Se non atopas a mensaxe, revisa o cartafol de correo non desexado.
Que fago se non atopo os meus recibos?
Se nos pagaches directamente cunha tarxeta de crédito, envíanos unha mensaxe desde a conta de correo electrónico que usaches cando mellorache a conta. Faremos unha solicitude manual para enviarche un recibo. Envía a túa mensaxe a: [email protected]
Se pagaches a través de PayPal, inicia sesión na túa conta de PayPal para comprobar a que enderezo de correo electrónico están a enviar os recibos. PayPal non nos permite enviar un recibo manualmente.
Podo obter unha factura?
Normalmente non proporcionamos unha factura a menos que fagas unha compra por xunto.
As facturas poden provocar confusión porque as melloras da conta sempre se pagan por adiantado.
Se o teu país che esixe presentar unha factura para efectos fiscais, só podemos enviar unha factura por unha subscrición anual.
No futuro, teremos unha función que permitirá aos usuarios xerar facturas baixo demanda.
A quen me dirixo se teño unha pregunta sobre os recibos e as facturas da conta?
Se tes unha pregunta, envíanos unha mensaxe a: [email protected]
Última actualización