Mercar créditos

Os créditos pódense mercar directamente a través da plataforma usando paquetes predefinidos ou unha cantidade personalizada. Segue os pasos de abaixo para completar a compra de créditos.

1. Na xanela Mercar créditos, selecciona un paquete de créditos na parte superior (1K, 2.3K, 8.5K, 38K, 85K).

   O paquete seleccionado aparece resaltado e todos os totais actualízanse de inmediato, incluídos os créditos de bonificación.

2. Como alternativa, fai clic en Pick Custom Amount para escoller un número específico de créditos.

   Podes axustar a cantidade co control deslizante, coas frechas cara arriba e cara abaixo, ou escribindo un número directamente no campo.

3. Revisa o total de créditos e o prezo que aparecen en texto grande (por exemplo, “506.2K for $4,961.54”).

   Isto reflicte o total de créditos que recibirás, incluídos os créditos de bonificación aplicables.

4. Revisa o cálculo do saldo que se mostra a continuación.

   O cálculo mostra: saldo inicial + créditos seleccionados + créditos de bonificación = novo saldo.

5. Marca a caixa para aceptar os Termos e condicións.

   As compras de créditos son definitivas e non reembolsables. O pago permanece desactivado ata que se marque esta caixa.

6. Fai clic en CHECKOUT NOW para completar a túa compra.
7. Se necesitas compartir créditos entre varios usuarios, fai clic en Contact us para consultar sobre os Team Credit Pools.

Termos dos créditos e política de reembolso

Os seguintes termos regulan a compra, o uso, a caducidade e as limitacións dos créditos na nosa plataforma.

Política de reembolso

Todas as vendas son definitivas
Todas as compras de créditos son definitivas. Non se emiten reembolsos en efectivo en ningún caso.

Uso dos créditos
Unha vez que os créditos se usan para mercar informes, xeocodificacións ou outros servizos ou datos, a transacción é definitiva e non reembolsable.

Problemas técnicos
Se un servizo pagado con créditos non se entrega debido a un fallo técnico da nosa parte, emitirase un reembolso aplicable unicamente en créditos. Non se facilitarán reembolsos en efectivo.

Caducidade dos créditos

A caducidade dos créditos depende de como foron emitidos:

Créditos mercados
Os créditos mercados directamente non caducan.

Créditos de subscrición
Os créditos incluídos coas subscricións mensuais ou anuais son temporais. Caducan ao final de cada ciclo de facturación ou ao final do período da subscrición e non se acumulan.

Créditos emitidos polo soporte
Os créditos emitidos polo noso equipo de soporte, incluídos os motivados por problemas técnicos ou axustes, poden ter data de caducidade.

Créditos promocionais
Os créditos concedidos mediante promocións, ofertas especiais ou campañas poden ter data de caducidade. Isto especificarase no momento en que se emitan.

Prezos e valor

Prezos dos servizos
O custo en créditos dos servizos pode cambiar sen previo aviso. Algúns servizos dependen de provedores de datos de terceiros, e os axustes de prezos deses provedores poden afectar ao custo en créditos.

Sen valor monetario
Os créditos non teñen valor en efectivo nin monetario. Non se poden canxear por diñeiro, cambiar por moeda de curso legal nin transferir fóra da plataforma. Os créditos existen unicamente para acceder a funcións, servizos e datos dentro da plataforma.