账户收据与发票 - 常见问题
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常见问题
我什么时候会收到收据？
您将在升级账户后不久收到您的第一张收据。我们会根据您购买的订阅类型，每月或每年发送一次收据。
在哪里可以找到我的收据？
如果您是通过信用卡直接向我们付款：
- Scribble Maps 应用程序会将收据发送到您用于 Scribble Maps 账户的电子邮箱地址。
如果您是通过 PayPal 付款：
- PayPal 应用程序会将收据发送到您用于 PayPal 账户的电子邮箱地址。
要查找您的收据：
- 登录相应的电子邮箱账户。
- 在搜索框中输入“Scribble Maps”或“52 Stairs Studio”以使用搜索功能。
- （可选）如果您没有找到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果找不到收据该怎么办？
如果您是通过信用卡直接向我们付款，请使用您升级时使用的电子邮箱账户向我们发送邮件。我们将通过手动申请为您发送收据。请将邮件发送至：[email protected]
如果您是通过 PayPal 付款，请登录您的 PayPal 账户，检查他们将收据发送到了哪个电子邮箱地址。PayPal 不允许我们手动发送收据。
我可以获取发票吗？
除非您进行批量购买，否则我们通常不提供发票。
发票可能会引起混淆，因为账户升级总是预先付款的。
如果您的国家/地区因税务原因要求您提供发票，我们只能针对年度订阅发送发票。
未来，我们将推出一项功能，允许用户根据需要自行开具发票。
如果我对账户收据和发票有疑问，应该联系谁？
如果您有任何疑问，请发送邮件至：[email protected]
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