Avsluta en teamprenumeration - (Team-webbappen)
Vem kan avsluta en teamprenumeration
En teamprenumeration betalar för alla platser i ett team. Den är separat från en personlig Pro-prenumeration, så du avslutar den inte från Your Account i editorn.
- Endast teamets Owner eller en Administratör kan avsluta den. De gör detta från sidan Billing i Team-webbappen.
- Om du är teammedlem och din Pro-åtkomst kommer från en teamplats betalar du inte för den själv. Be teamets ägare eller administratör om du vill att teamprenumerationen ska avslutas.
- Om du bara vill sluta betala för vissa platser behöver du inte avsluta prenumerationen. Sänk i stället antalet platser på sidan Billing. Se Köp och ändra teamplatser på sidan Billing - (Team-webbappen).
Öppna teamets Billing-sida
- Öppna Team-webbappen på: https://team.scribblemaps.com
- Logga in med den E-post-adress och det lösenord som du använder för ditt Scribble Maps-konto.
- Klicka på den blå knappen med teamets namn i det övre vänstra hörnet. Klicka på det team du vill avsluta i rullgardinslistan.
- Klicka på Billing i navigeringsmenyn till vänster.
Anteckning: Om navigeringsmenyn är dold, klicka på knappen med tre streck i det övre vänstra hörnet av sidan.
Avsluta prenumerationen
- Kontrollera att Status visar ACTIVE i sidopanelen på sidan Billing.
- Klicka på Cancel Subscription. Stripes kundportal öppnas. Stripe är företaget som hanterar teambetalningar.
- Klicka på Cancel subscription i Stripes kundportal och bekräfta sedan.
- Gå tillbaka till Team-webbappen. Status på sidan Billing visar nu CANCELLED.
Vad som händer efter att du har avslutat
- Teamet debiteras inte igen.
- Teammedlemmarna behåller sina platser till slutet av den period som teamet redan har betalat för.
- På sidan Billing ersätts länken Cancel Subscription av Renew Subscription.
Förnya en avslutad teamprenumeration
Anteckning: Endast teamets ägare eller en administratör kan förnya prenumerationen.
- Öppna sidan Billing.
- Klicka på Renew Subscription.
- Granska Subscription Summary för att bekräfta totalbeloppet innan du betalar.
Team med manuell fakturering
Vissa team betalar med manuell faktura i stället för med kort via Stripe. För team som faktureras manuellt visar sidan Billing inte Cancel Subscription. För att avsluta, skicka ett E-post-meddelande till oss på [email protected] från ägarens eller en administratörs E-post-adress.
Om du har problem med att avsluta
Om Stripes kundportal inte öppnas eller avslutningen misslyckas, kontakta supporten och begär avslutning.
E-post: [email protected]
Ange teamets namn och skicka meddelandet från ägarens eller en administratörs E-post-adress. Vi svarar inom 24 timmar.
Se även
Avsluta prenumeration (personliga Pro-prenumerationer)
Last updated