Квитанции и счета аккаунта — FAQ
Contents
Когда я получу свои квитанции?
Где я могу найти свои квитанции?
Что делать, если я не могу найти свои квитанции?
К кому мне обратиться, если у меня возник вопрос о квитанциях и счетах аккаунта?
Frequently asked questions
Когда я получу свои квитанции?
Вы получите свою первую квитанцию вскоре после обновления аккаунта. Мы отправляем квитанции каждый месяц или год, в зависимости от типа приобретенной вами подписки.
Где я могу найти свои квитанции?
- Приложение Scribble Maps отправляет квитанцию на адрес электронной почты, который вы используете для своего аккаунта Scribble Maps.
- Приложение PayPal отправляет квитанцию на адрес электронной почты, который вы используете для своего аккаунта PayPal.
- Войдите в соответствующий почтовый ящик.
- Используйте функцию поиска, введя «Scribble Maps» или «52 Stairs Studio» в поле поиска.
- (Необязательно) Если вы не нашли письмо, проверьте папку со спамом.
Что делать, если я не могу найти свои квитанции?
Если вы платили нам напрямую с помощью кредитной карты, отправьте нам сообщение с адреса электронной почты, который вы использовали при обновлении. Мы сделаем запрос вручную, чтобы отправить вам квитанцию. Отправьте сообщение по адресу: [email protected]
Если вы платили через PayPal, войдите в свой аккаунт PayPal, чтобы проверить, на какой адрес электронной почты они отправляют квитанции. PayPal не позволяет нам отправлять квитанции вручную.
Могу ли я получить счет?
Обычно мы не предоставляем счета, если только вы не совершаете оптовую покупку.
Счета могут привести к путанице, поскольку обновления аккаунта всегда оплачиваются заранее.
Если законодательство вашей страны требует предоставления счета для целей налогообложения, мы можем отправить счет только для годовой подписки.
В будущем у нас появится функция, позволяющая пользователям создавать счета по запросу.
К кому мне обратиться, если у меня возник вопрос о квитанциях и счетах аккаунта?
Если у вас возник вопрос, отправьте нам сообщение по адресу: [email protected]
Последнее обновление