Innhold

Når mottar jeg kvitteringene mine?

Hvor finner jeg kvitteringene mine?

Hva om jeg ikke finner kvitteringene mine?

Kan jeg få en faktura?

Hvem kontakter jeg hvis jeg har et spørsmål om kontokvitteringer og fakturaer?

Vanlige spørsmål

Når mottar jeg kvitteringene mine?

Du mottar din første kvittering kort tid etter at du har oppgradert kontoen din. Vi sender kvitteringer hver måned eller hvert år, avhengig av hvilken type abonnement du har kjøpt. 

Hvor finner jeg kvitteringene mine?

• Scribble Maps-appen sender kvitteringen til e-postadressen du bruker for Scribble Maps-kontoen din.
   

• PayPal-appen sender kvitteringen til e-postadressen du bruker for PayPal-kontoen din.

1. Logg inn på den aktuelle e-postkontoen.
2. Bruk søkefunksjonen ved å skrive «Scribble Maps» eller «52 Stairs Studio» i søkefeltet.
3. (Valgfritt) Hvis du ikke finner meldingen, sjekk søppelpostmappen din.

Hva om jeg ikke finner kvitteringene mine?

Hvis du betalte oss direkte med kredittkort, send oss en melding fra e-postkontoen du brukte da du oppgraderte. Vi sender deg da en kvittering manuelt. Send meldingen din til: [email protected]

Hvis du betalte via PayPal, logg inn på PayPal-kontoen din for å sjekke hvilken e-postadresse de sender kvitteringene til. PayPal tillater ikke at vi sender en kvittering manuelt.

Kan jeg få en faktura?

Vi sender vanligvis ikke faktura med mindre du foretar et storkjøp.

Fakturaer kan føre til forvirring fordi kontooppgraderinger alltid betales på forhånd.

Hvis landet ditt krever at du fremlegger en faktura av skattemessige årsaker, kan vi bare sende en faktura for et årsabonnement.

I fremtiden vil vi ha en funksjon som lar brukere lage fakturaer ved behov.

Hvem kontakter jeg hvis jeg har et spørsmål om kontokvitteringer og fakturaer?

Hvis du har et spørsmål, send oss en melding på: [email protected]