帳戶收據與發票 - 常見問題
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常見問題
我何時會收到收據?
您在升級帳戶後不久便會收到第一張收據。我們會依據您購買的訂閱類型,每月或每年寄送收據。
我可以在哪裡找到收據?
如果您是使用信用卡直接向我們付款:
- Scribble Maps 應用程式會將收據傳送至您用於 Scribble Maps 帳戶的電子郵件地址。
如果您是透過 PayPal 付款:
- PayPal 應用程式會將收據傳送至您用於 PayPal 帳戶的電子郵件地址。
若要找到您的收據:
- 登入相應的電子郵件帳戶。
- 使用搜尋功能,在搜尋欄位中輸入「Scribble Maps」或「52 Stairs Studio」。
- (選用)如果找不到該郵件,請檢查您的垃圾郵件資料夾。
如果找不到收據怎麼辦?
如果您是使用信用卡直接向我們付款,請從您升級時使用的電子郵件帳戶傳送訊息給我們。我們會手動提出申請,將收據寄給您。請將您的訊息傳送至:[email protected]
如果您是透過 PayPal 付款,請登入您的 PayPal 帳戶,查看他們將收據寄送到哪個電子郵件地址。PayPal 不允許我們手動寄送收據。
我可以取得發票嗎?
除非您進行大量採購,否則我們通常不會提供發票。
發票可能會造成混淆,因為帳戶升級費用一律是預先支付的。
如果您所在的國家/地區要求您為稅務目的提供發票,我們只能為年度訂閱開立發票。
未來,我們將推出讓使用者能夠隨時自行產生發票的功能。
如果對帳戶收據和發票有疑問,我該聯絡誰?
如果您有任何疑問,請傳送訊息至:[email protected]
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