Innhald

Når får eg kvitteringane mine?

Kvar finn eg kvitteringane mine?

Kva om eg ikkje finn kvitteringane mine?

Kan eg få ein faktura?

Kven kontaktar eg dersom eg har eit spørsmål om kontokvitteringar og fakturaer?

Ofte stilte spørsmål

Når får eg kvitteringane mine?

Du får den første kvitteringa di rett etter at du har oppgradert kontoen din. Vi sender kvitteringar kvar månad eller kvart år, avhengig av kva type abonnement du har kjøpt. 

Kvar finn eg kvitteringane mine?

• Scribble Maps-appen sender kvitteringa til e-postadressa du bruker for Scribble Maps-kontoen din.
   

• PayPal-appen sender kvitteringa til e-postadressa du bruker for PayPal-kontoen din.

1. Logg inn på den aktuelle e-postkontoen.
2. Bruk søkefunksjonen ved å skrive «Scribble Maps» eller «52 Stairs Studio» i søkjefeltet.
3. (Valfritt) Dersom du ikkje finn meldinga, sjekk søppelpostmappa.

Kva om eg ikkje finn kvitteringane mine?

Dersom du betalte oss direkte med kredittkort, send oss ei melding frå e-postkontoen du brukte då du oppgraderte. Vi sender då ein manuell førespurnad om å sende deg ei kvittering. Send meldinga di til: [email protected]

Dersom du betalte via PayPal, logg inn på PayPal-kontoen din for å sjekke kva e-postadresse dei sender kvitteringane til. PayPal lèt oss ikkje sende ei kvittering manuelt.

Kan eg få ein faktura?

Vi sender vanlegvis ikkje ein faktura, med mindre du gjer eit storkjøp.

Fakturaer kan føre til forvirring fordi kontooppgraderingar alltid blir betalte på førehand.

Dersom landet ditt krev at du leverer ein faktura av skattemessige årsaker, kan vi berre sende ein faktura for eit årsabonnement.

I framtida vil vi ha ein funksjon som gjer det mogleg for brukarar å lage fakturaer ved behov.

Kven kontaktar eg dersom eg har eit spørsmål om kontokvitteringar og fakturaer?

Dersom du har eit spørsmål, send oss ei melding på: [email protected]