계정 영수증 및 인보이스 - FAQ
목차
계정 영수증 및 인보이스에 대해 문의 사항이 있는 경우 누구에게 연락해야 하나요?
자주 묻는 질문
영수증은 언제 받게 되나요?
계정을 업그레이드한 직후 첫 영수증을 받게 됩니다. 구매하신 구독 유형에 따라 매월 또는 매년 영수증을 발송해 드립니다.
영수증은 어디서 찾을 수 있나요?
신용카드를 사용하여 직접 결제하신 경우:
- Scribble Maps 앱에서 Scribble Maps 계정에 사용하는 이메일 주소로 영수증을 발송합니다.
PayPal을 통해 결제하신 경우:
- PayPal 앱에서 PayPal 계정에 사용하는 이메일 주소로 영수증을 발송합니다.
영수증을 찾는 방법:
- 해당 이메일 계정에 로그인합니다.
- 검색창에 “Scribble Maps” 또는 “52 Stairs Studio”를 입력하여 검색 기능을 사용합니다.
- (선택 사항) 메시지를 찾을 수 없는 경우, 스팸 메일함을 확인합니다.
영수증을 찾을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
신용카드를 사용하여 직접 결제하신 경우, 업그레이드 시 사용했던 이메일 계정에서 저희에게 메시지를 보내주세요. 수동으로 영수증을 발송해 드리겠습니다. 메시지를 보낼 주소: [email protected]
PayPal을 통해 결제하신 경우, PayPal 계정에 로그인하여 영수증이 발송되는 이메일 주소를 확인해 주세요. PayPal은 저희가 수동으로 영수증을 발송하는 것을 허용하지 않습니다.
Can I get an invoice?
대량 구매를 하시는 경우가 아니면 보통 인보이스를 제공하지 않습니다.
계정 업그레이드는 항상 선불로 결제되기 때문에 인보이스는 혼선을 초래할 수 있습니다.
세금 목적으로 인보이스를 제출해야 하는 국가에 거주하시는 경우, 연간 구독에 대해서만 인보이스를 발송해 드릴 수 있습니다.
향후에는 사용자가 필요할 때 직접 인보이스를 생성할 수 있는 기능을 제공할 예정입니다.
계정 영수증 및 인보이스에 대해 문의 사항이 있는 경우 누구에게 연락해야 하나요?
문의 사항이 있으시면 다음 주소로 메시지를 보내주세요: [email protected]
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