رسید و فاکتور حساب - پرسش‌های متداول
فهرست مطالب
چه زمانی رسیدهایم را دریافت می‌کنم؟
اگر رسیدهایم را پیدا نکردم چه کنم؟
آیا می‌توانم فاکتور دریافت کنم؟
برای پرسش درباره رسیدها و فاکتورهای حساب با چه کسی تماس بگیرم؟
پرسش‌های متداول
چه زمانی رسیدهایم را دریافت می‌کنم؟
شما اولین رسید را اندکی پس از ارتقای حساب خود دریافت می‌کنید. ما بسته به نوع اشتراکی که خریداری کرده‌اید، رسیدها را هر ماه یا هر سال ارسال می‌کنیم.
رسیدهایم را کجا پیدا کنم؟
- برنامه Scribble Maps رسید را به آدرس ایمیلی که برای حساب Scribble Maps خود استفاده می‌کنید ارسال می‌کند.
- برنامه PayPal رسید را به آدرس ایمیلی که برای حساب PayPal خود استفاده می‌کنید ارسال می‌کند.
- وارد حساب ایمیل مربوطه شوید.
- با تایپ «Scribble Maps» یا «52 Stairs Studio» در فیلد جستجو، از قابلیت جستجو استفاده کنید.
- (اختیاری) اگر پیام را پیدا نکردید، پوشه پیام‌های اسپم را بررسی کنید.
اگر رسیدهایم را پیدا نکردم چه کنم؟
اگر مستقیماً با کارت اعتباری به ما پرداخت کرده‌اید، از حساب ایمیلی که هنگام ارتقا استفاده کرده‌اید برای ما پیام ارسال کنید. ما به‌صورت دستی درخواست ارسال رسید برای شما ثبت می‌کنیم. پیام خود را به این آدرس ارسال کنید: [email protected]
اگر از طریق PayPal پرداخت کرده‌اید، وارد حساب PayPal خود شوید و بررسی کنید که رسیدها را به کدام آدرس ایمیل ارسال می‌کنند. PayPal به ما اجازه نمی‌دهد رسید را به‌صورت دستی ارسال کنیم.
آیا می‌توانم فاکتور دریافت کنم؟
ما معمولاً فاکتور صادر نمی‌کنیم، مگر اینکه خرید عمده انجام دهید.
فاکتورها می‌توانند باعث سردرگمی شوند، زیرا هزینه ارتقای حساب همیشه از پیش پرداخت می‌شود.
اگر کشور شما برای مقاصد مالیاتی ارائه فاکتور را الزامی می‌کند، ما فقط می‌توانیم برای اشتراک سالانه فاکتور ارسال کنیم.
در آینده قابلیتی خواهیم داشت که به کاربران امکان می‌دهد فاکتورها را در صورت نیاز خودشان صادر کنند.
برای پرسش درباره رسیدها و فاکتورهای حساب با چه کسی تماس بگیرم؟
اگر پرسشی دارید، برای ما پیامی به این آدرس ارسال کنید: [email protected]
آخرین به‌روزرسانی