إيصال وفاتورة الحساب - الأسئلة الشائعة
المحتويات
أين يمكنني العثور على إيصالاتي؟
ماذا لو لم أتمكن من العثور على إيصالاتي؟
بمن أتصل إذا كان لدي سؤال حول إيصالات وفواتير الحساب؟
الأسئلة الشائعة
متى سأستلم إيصالاتي؟
ستتلقى إيصالك الأول بعد فترة وجيزة من ترقية حسابك. نرسل الإيصالات شهريًا أو سنويًا، اعتمادًا على نوع الاشتراك الذي اشتريته.
أين يمكنني العثور على إيصالاتي؟
- يرسل تطبيق Scribble Maps الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لحساب Scribble Maps الخاص بك.
- يرسل تطبيق PayPal الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لحساب PayPal الخاص بك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني المناسب.
- استخدم ميزة البحث عن طريق كتابة “Scribble Maps” أو “52 Stairs Studio” في حقل البحث.
- (اختياري) إذا لم تجد الرسالة، فافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
ماذا لو لم أتمكن من العثور على إيصالاتي؟
إذا دفعت لنا مباشرة باستخدام بطاقة ائتمان، فأرسل لنا رسالة من حساب البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الترقية. سنقوم بتقديم طلب يدوي لإرسال إيصال إليك. أرسل رسالتك إلى: [email protected]
إذا دفعت عبر PayPal، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي يرسلون الإيصالات إليه. لا يسمح لنا PayPal بإرسال إيصال يدويًا.
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
عادةً لا نقدم فاتورة إلا إذا قمت بعملية شراء كميات كبيرة.
يمكن أن تؤدي الفواتير إلى حدوث ارتباك لأن ترقيات الحساب يتم دفعها دائمًا مقدمًا.
إذا كان بلدك يتطلب منك تقديم فاتورة لأغراض ضريبية، فيمكننا فقط إرسال فاتورة للاشتراك السنوي.
في المستقبل، سيكون لدينا ميزة تمكن المستخدمين من إصدار الفواتير عند الطلب.
بمن أتصل إذا كان لدي سؤال حول إيصالات وفواتير الحساب؟
إذا كان لديك سؤال، فأرسل لنا رسالة على: [email protected]
آخر تحديث