Membatalkan langganan tim - (Aplikasi web Tim)
Siapa yang dapat membatalkan langganan tim
Langganan tim membayar semua kursi dalam sebuah tim. Langganan ini terpisah dari langganan Pro pribadi, sehingga Anda tidak membatalkannya dari Your Account di editor.
- Hanya Owner atau Admin tim yang dapat membatalkannya. Mereka melakukannya dari halaman Billing di aplikasi web Tim.
- Jika Anda adalah anggota tim dan akses Pro Anda berasal dari kursi tim, Anda tidak membayarnya sendiri. Tanyakan kepada owner atau admin tim Anda jika Anda ingin langganan tim dibatalkan.
- Jika Anda hanya ingin berhenti membayar sebagian kursi, Anda tidak perlu membatalkan. Kurangi jumlah kursi di halaman Billing. Lihat Beli dan ubah kursi tim di halaman Billing - (Aplikasi web Tim).
Buka halaman Billing tim
- Buka aplikasi web Tim di: https://team.scribblemaps.com
- Masuk dengan alamat email dan kata sandi yang Anda gunakan untuk akun Scribble Maps Anda.
- Di sudut kiri atas, klik tombol biru yang menampilkan nama tim. Pada daftar tarik-turun, klik tim yang ingin Anda batalkan.
- Pada menu navigasi di sebelah kiri, klik Billing.
Catatan: Jika menu navigasi tersembunyi, klik tombol 3 garis di sudut kiri atas halaman.
Batalkan langganan
- Pada panel samping di halaman Billing, periksa bahwa Status menampilkan ACTIVE.
- Klik Cancel Subscription. Portal pelanggan Stripe akan terbuka. Stripe adalah perusahaan yang menangani pembayaran tim.
- Di portal pelanggan Stripe, klik Cancel subscription, lalu konfirmasi.
- Kembali ke aplikasi web Tim. Status di halaman Billing sekarang menampilkan CANCELLED.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
- Tim tidak akan ditagih lagi.
- Anggota tim tetap memiliki kursi mereka hingga akhir periode yang sudah dibayar tim.
- Di halaman Billing, tautan Cancel Subscription digantikan oleh Renew Subscription.
Memperbarui langganan tim yang dibatalkan
Catatan: Hanya owner atau admin tim yang dapat memperbarui langganan.
- Buka halaman Billing.
- Klik Renew Subscription.
- Tinjau Subscription Summary untuk memastikan total sebelum membayar.
Tim dengan penagihan manual
Beberapa tim membayar dengan faktur manual, bukan dengan kartu melalui Stripe. Untuk tim yang ditagih secara manual, halaman Billing tidak menampilkan Cancel Subscription. Untuk membatalkan, kirim email kepada kami di [email protected] dari alamat email owner atau admin.
Jika Anda mengalami masalah saat membatalkan
Jika portal pelanggan Stripe tidak terbuka atau pembatalan gagal, hubungi dukungan untuk meminta pembatalan.
Email: [email protected]
Sertakan nama tim dan kirim pesan dari alamat email owner atau admin. Kami membalas dalam 24 jam.
Lihat juga
Membatalkan Langganan (langganan Pro pribadi)
Last updated