팀 구독 취소하기 - (Team web app)
팀 구독을 취소할 수 있는 사람
팀 구독은 팀의 모든 seat에 대한 비용을 지불합니다. 이는 개인 Pro 구독과는 별개이므로, 에디터의 Your Account에서 취소하지 않습니다.
- 오직 팀의 Owner 또는 Admin만 취소할 수 있습니다. 이들은 Team web app의 Billing 페이지에서 이를 수행합니다.
- 귀하가 팀 멤버이고 귀하의 Pro 액세스 권한이 팀 seat에서 제공되는 경우, 귀하가 직접 비용을 지불하지 않습니다. 팀 구독 취소를 원하시면 팀의 owner 또는 admin에게 요청하십시오.
- 일부 seat에 대한 결제만 중단하려는 경우, 취소할 필요가 없습니다. 대신 Billing 페이지에서 seat 수를 줄이십시오. Billing 페이지에서 팀 seat 구매 및 변경하기 - (Team web app)을 참조하십시오.
취소 방법
1단계: 팀의 Billing 페이지 열기
- 다음 주소에서 Team web app을 엽니다: https://team.scribblemaps.com
- Scribble Maps 계정에 사용하는 이메일 주소와 비밀번호로 로그인합니다.
- 왼쪽 상단 모서리에서 팀 이름이 표시된 파란색 버튼을 클릭합니다. 드롭다운 목록에서 취소하려는 팀을 클릭합니다.
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 Billing을 클릭합니다.
(선택 사항) 탐색 메뉴가 보이지 않으면 페이지 왼쪽 상단 모서리에 있는 줄 3개 모양 버튼을 클릭합니다.
2단계: 구독 취소
- Billing 페이지의 사이드 패널에서 Status가 ACTIVE로 표시되는지 확인합니다.
- Cancel Subscription을 클릭합니다. Stripe 고객 포털이 열립니다. Stripe는 팀 결제를 처리하는 회사입니다.
- Stripe 고객 포털에서 Cancel subscription을 클릭한 다음 확인합니다.
- Team web app으로 돌아갑니다. 이제 Billing 페이지의 Status에 CANCELLED가 표시됩니다.
취소 후 발생하는 일
- 팀에 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
- 팀 멤버는 팀이 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 seat을 유지합니다.
- Billing 페이지에서 Cancel Subscription 링크가 Renew Subscription으로 변경됩니다.
취소된 팀 구독 갱신하기
마음이 바뀌면 owner 또는 admin이 Billing 페이지를 열고 Renew Subscription을 클릭할 수 있습니다. 결제하기 전에 Subscription Summary를 확인하여 총액을 확인하십시오.
수동 결제 이용 팀
일부 팀은 Stripe를 통한 카드 결제 대신 수동 인보이스(청구서)로 결제합니다. 귀하의 팀이 이에 해당하는 경우, Billing 페이지에 Cancel Subscription이 표시되지 않습니다. 취소하려면 owner 또는 admin의 이메일 주소로 [email protected]에 이메일을 보내주십시오.
취소에 문제가 있는 경우
Stripe 고객 포털이 열리지 않거나 취소가 완료되지 않으면 당사에 문의해 주십시오. 저희가 대신 팀 구독을 취소해 드릴 수 있습니다.
다음 주소로 메시지를 보내주십시오: [email protected]
팀 이름을 포함하여 owner 또는 admin의 이메일 주소로 보내주십시오. 24시간 이내에 답변해 드리겠습니다.
함께 보기
Cancel Subscription (개인 Pro 구독)
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