Zrušení týmového předplatného - (Team web app)
Kdo může zrušit týmové předplatné
Týmové předplatné platí za všechna místa v týmu. Je oddělené od osobního předplatného Pro, takže ho nerušíte v sekci Your Account v editoru.
- Zrušit ho může pouze Owner nebo Admin týmu. Dělají to na stránce Billing v Team web app.
- Pokud jste členem týmu a váš přístup k verzi Pro pochází z týmového místa, sami za něj neplatíte. Pokud chcete týmové předplatné zrušit, požádejte o to vlastníka nebo administrátora svého týmu.
- Pokud chcete pouze přestat platit za některá místa, nemusíte předplatné rušit. Místo toho snižte počet míst na stránce Billing. Viz Nakupujte a měňte týmová místa na stránce Billing - (Team web app).
Jak předplatné zrušit
Krok 1: Otevřete stránku Billing týmu
- Otevřete Team web app na adrese: https://team.scribblemaps.com
- Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla, které používáte pro svůj účet Scribble Maps.
- V levém horním rohu klikněte na modré tlačítko, které zobrazuje název týmu. V rozbalovacím seznamu klikněte na tým, který chcete zrušit.
- V navigační nabídce vlevo klikněte na Billing.
(Nepovinné) Pokud navigační nabídku nevidíte, klikněte na tlačítko se 3 čárkami v levém horním rohu stránky.
Krok 2: Zrušte předplatné
- V bočním panelu na stránce Billing zkontrolujte, zda Status ukazuje ACTIVE.
- Klikněte na Cancel Subscription. Otevře se zákaznický portál Stripe. Stripe je společnost, která zpracovává platby týmu.
- V zákaznickém portálu Stripe klikněte na Cancel subscription a poté potvrďte.
- Vraťte se do Team web app. Status na stránce Billing nyní ukazuje CANCELLED.
Co se stane po zrušení
- Týmu již nebudou účtovány žádné další poplatky.
- Členové týmu si svá místa ponechají až do konce období, které již tým zaplatil.
- Na stránce Billing je odkaz Cancel Subscription nahrazen odkazem Renew Subscription.
Obnovení zrušeného týmového předplatného
Pokud si to rozmyslíte, vlastník nebo administrátor může otevřít stránku Billing a kliknout na Renew Subscription. Před zaplacením zkontrolujte Subscription Summary pro potvrzení celkové částky.
Týmy s manuální fakturací
Některé týmy platí na základě manuální faktury namísto karty přes Stripe. Pokud mezi ně váš tým patří, na stránce Billing se nezobrazuje možnost Cancel Subscription. Chcete-li předplatné zrušit, napište nám na e-mail [email protected] z e-mailové adresy vlastníka nebo administrátora.
Pokud máte problémy se zrušením
Pokud se zákaznický portál Stripe neotevře nebo zrušení neproběhne, kontaktujte nás. Týmové předplatné můžeme zrušit za vás.
Pošlete nám zprávu na adresu: [email protected]
Uveďte prosím název týmu a zprávu odešlete z e-mailové adresy vlastníka nebo administrátora. Odpovíme vám do 24 hodin.
Viz také
Cancel Subscription (osobní předplatné Pro)
Naposledy aktualizováno