Zrušení týmového předplatného - (Webová aplikace Tým)
Kdo může zrušit týmové předplatné
Týmové předplatné platí za všechna místa v týmu. Je oddělené od osobního předplatného Pro, takže ho nerušíte v sekci Your Account v editoru.
- Zrušit ho může pouze Owner týmu nebo Správce. Provádí to na stránce Billing ve webové aplikaci Tým.
- Pokud jste členem týmu a váš přístup k Pro pochází z týmového místa, sami za něj neplatíte. Pokud chcete zrušit týmové předplatné, požádejte vlastníka nebo správce týmu.
- Pokud chcete pouze přestat platit za některá místa, nemusíte předplatné rušit. Místo toho snižte počet míst na stránce Billing. Viz Nákup a změna týmových míst na stránce Billing - (Webová aplikace Tým).
Otevření stránky Billing týmu
- Otevřít webovou aplikaci Tým na adrese: https://team.scribblemaps.com
- Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a hesla, které používáte pro svůj účet Scribble Maps.
- V levém horním rohu klikněte na modré tlačítko zobrazující název týmu. V rozbalovacím seznamu klikněte na tým, který chcete zrušit.
- V navigační nabídce vlevo klikněte na Billing.
Poznámka: Pokud je navigační nabídka skrytá, klikněte na tlačítko se třemi čárami v levém horním rohu stránky.
Zrušení předplatného
- V bočním panelu na stránce Billing zkontrolujte, že Stav zobrazuje ACTIVE.
- Klikněte na Cancel Subscription. Otevře se zákaznický portál Stripe. Stripe je společnost, která zpracovává platby týmu.
- V zákaznickém portálu Stripe klikněte na Cancel subscription a poté potvrďte.
- Vraťte se do webové aplikace Tým. Stav na stránce Billing nyní zobrazuje CANCELLED.
Co se stane po zrušení
- Týmu již nebude znovu účtována žádná platba.
- Členové týmu si ponechají svá místa do konce období, za které tým již zaplatil.
- Na stránce Billing bude odkaz Cancel Subscription nahrazen odkazem Renew Subscription.
Obnovení zrušeného týmového předplatného
Poznámka: Předplatné může obnovit pouze vlastník týmu nebo správce.
- Otevřít stránku Billing.
- Klikněte na Renew Subscription.
- Zkontrolujte Subscription Summary a před platbou potvrďte celkovou částku.
Týmy s ruční fakturací
Některé týmy platí ruční fakturou místo platby kartou přes Stripe. U týmů s ruční fakturací stránka Billing nezobrazuje Cancel Subscription. Pro zrušení nám napište e-mail na [email protected] z e-mailové adresy vlastníka nebo správce.
Pokud máte problémy se zrušením
Pokud se zákaznický portál Stripe neotevře nebo zrušení selže, kontaktujte podporu a požádejte o zrušení.
E-mail: [email protected]
Uveďte název týmu a zprávu odešlete z e-mailové adresy vlastníka nebo správce. Odpovídáme do 24 hodin.
Viz také
Zrušení předplatného (osobní předplatné Pro)
Naposledy aktualizováno