Ekip aboneliğini iptal etme - (Ekip web uygulaması)
Bir ekip aboneliğini kim iptal edebilir
Ekip aboneliği, ekipteki tüm koltuklar için ödeme yapar. Kişisel Pro aboneliğinden ayrıdır, bu nedenle editördeki Your Account bölümünden iptal edilmez.
- Yalnızca ekibin Owner'ı veya bir Yöneticisi bunu iptal edebilir. Bunu Ekip web uygulamasının Billing sayfasından yaparlar.
- Bir ekip üyesiyseniz ve Pro erişiminiz bir ekip koltuğundan geliyorsa, bunun için kendiniz ödeme yapmazsınız. Ekip aboneliğinin iptal edilmesini istiyorsanız ekibinizin sahibine veya yöneticisine danışın.
- Yalnızca bazı koltuklar için ödeme yapmayı durdurmak istiyorsanız iptal etmeniz gerekmez. Bunun yerine Billing sayfasından koltuk sayılarını azaltın. Bkz. Billing sayfasında ekip koltukları satın alma ve değiştirme - (Team web app).
Ekibin Billing sayfasını açma
- Ekip web uygulamasını şu adreste Aç: https://team.scribblemaps.com
- Scribble Maps hesabınız için kullandığınız e-posta adresi ve şifre ile oturum açın.
- Sol üst köşede, ekip adını gösteren mavi düğmeye tıklayın. Açılan listede, iptal etmek istediğiniz ekibe tıklayın.
- Soldaki gezinme menüsünde, Billing'e tıklayın.
Not: Gezinme menüsü gizliyse, sayfanın sol üst köşesindeki 3 çizgili düğmeye tıklayın.
Aboneliği iptal etme
- Billing sayfasındaki yan panelde, Durum ifadesinin ACTIVE gösterdiğini kontrol edin.
- Cancel Subscription'a tıklayın. Stripe müşteri portalı açılır. Stripe, ekip ödemelerini işleyen şirkettir.
- Stripe müşteri portalında, Cancel subscription'a tıklayın, ardından onaylayın.
- Ekip web uygulamasına geri dönün. Billing sayfasındaki Durum artık CANCELLED gösterir.
İptal ettikten sonra ne olur
- Ekipten tekrar ücret alınmayacaktır.
- Ekip üyeleri, ekibin zaten ödediği dönemin sonuna kadar koltuklarını korur.
- Billing sayfasında, Cancel Subscription bağlantısının yerini Renew Subscription alır.
İptal edilmiş bir ekip aboneliğini yenileme
Not: Aboneliği yalnızca ekip sahibi veya bir yönetici yenileyebilir.
- Billing sayfasını açın.
- Renew Subscription'a tıklayın.
- Ödeme yapmadan önce toplamı onaylamak için Subscription Summary'yi inceleyin.
Manuel faturalandırılan ekipler
Bazı ekipler Stripe üzerinden kartla değil, manuel fatura ile öderler. Manuel faturalandırılan ekipler için Billing sayfasında Cancel Subscription gösterilmez. İptal etmek için sahibinin veya bir yöneticinin e-posta adresinden bize [email protected] adresine e-posta gönderin.
İptal etmede sorun yaşarsanız
Stripe müşteri portalı açılmazsa veya iptal işlemi başarısız olursa, iptal talebinde bulunmak için destek ile iletişime geçin.
E-posta: [email protected]
Ekip adını ekleyin ve mesajı sahibinin veya bir yöneticinin e-posta adresinden gönderin. 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Ayrıca bakınız
Aboneliği İptal Etme (kişisel Pro abonelikleri)
Son güncelleme